Retour produit

Se o item que você recebeu não atender às suas expectativas, você tem um atraso de 14 dias do recebimento de sua ordem para fazer um retorno.

Para o seu retorno a ser aceito, o item deve estar em sua embalagem original e em uma condição permitindo a sua revenda. Isso significa que não deve ter sido usado ou lavado. Os itens vendidos e pré-ordenados não são elegíveis para devoluções ou reembolsos.

Para fazer um retorno, você pode baixar o formulário de solicitação de devolução em nosso site e concluí-lo cuidadosamente, indicando as razões para o retorno. Uma vez que o formulário for concluído, envie o item com o formulário preenchido para o endereço que será comunicado a você.

Após o recebimento do seu retorno, nosso serviço de retorno reverá cuidadosamente o artigo para garantir que ele atenda às condições de aceitação do retorno. Se o item estiver em bom estado, reembolsaremos ou trocaremos o item de acordo com sua preferência.

No entanto, se o item não cumprir as condições de devolução, não poderemos fazer um reembolso ou troca.

Por favor, note que os custos de envio para o retorno do item são sua responsabilidade. No entanto, se uma troca for necessária, os custos de envio serão suportados por nós.

Nós nos esforçamos para tornar o processo de retorno tão simples e transparente quanto possível. Se você tiver perguntas adicionais sobre retornos, não hesite em contactar o nosso serviço ao cliente.

Lamentamos saber que recebeu um produto defeituoso ou não compatível. Nós nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade, mas pode haver problemas durante o processo de fabricação ou transporte. Faremos todos os esforços para resolver esta situação o mais rapidamente possível.

Se você descobrir que o produto recebido é defeituoso ou não corresponde à sua encomenda, nós convidamos você a seguir o procedimento de devolução. Aqui está como proceder:

1. Contacte o nosso Serviço ao Cliente: No prazo de 14 dias após receber o seu pedido, contacte o nosso serviço ao cliente para nos informar do problema que encontrou com o produto. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, por telefone ou usando nosso formulário de contato no site.
2. Descreva o problema: Quando você entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, descreva o problema que você encontrou em detalhes. Indica se o produto é defeituoso, danificado ou se não corresponde à sua encomenda.
3. Entrega do produto: Se o nosso atendimento ao cliente confirmar que o produto é defeituoso ou não compatível, forneceremos um endereço de retorno onde você pode devolver o produto.
4. Revisão de saída: Uma vez que recebemos o produto defeituoso ou não compatível, nossa equipe irá realizar uma revisão cuidadosa para verificar o problema relatado.
5. Opções de resolução: Dependendo da situação, proporemos diferentes opções de resolução. Isso pode incluir um reembolso completo, substituição de produto ou troca de um produto semelhante.
6. Custos de devolução: Se o produto for defeituoso ou não compatível, cobraremos as taxas de devolução.

Na ASICS Mineração, fazemos todos os esforços para garantir a satisfação de nossos clientes. Se você encontrar um problema com seu produto, convidamos você a entrar em contato conosco o mais rápido possível para que possamos encontrar uma solução rápida adaptada à sua situação.

Por favor, informe-nos se você tiver alguma dúvida adicional ou se precisar de ajuda para o processo de retorno. Nosso atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo.

Uma vez que você enviou seu retorno à ASICS Mining, vamos começar imediatamente o processo de tratamento para resolver o problema que você encontrou. Aqui estão os passos que seguimos para tratar o seu retorno:

1. Recepção do Retorno : Assim que recebermos seu retorno ao nosso centro de tratamento, nossa equipe de serviço de retorno verificará cuidadosamente a condição do produto retornado e examinará os detalhes que você forneceu sobre o problema encontrado.
2. Auditoria do Estado do Produto: Vamos examinar cuidadosamente o produto para garantir que ele atenda às condições de aceitação do retorno, como mencionado em nossas condições de retorno. O produto deve estar em sua embalagem original e em uma condição permitindo sua revenda, ou seja, não usado e não lavado.
3. Opções de resolução: Dependendo da natureza do problema relatado e da condição do produto, oferecemos diferentes opções de resolução. Se o produto for realmente defeituoso ou não compatível, faremos um reembolso total ou trocaremos por um produto semelhante, dependendo da sua preferência.
4. Tratamento de reembolso ou troca: Se você tiver escolhido um reembolso, nós faremos o reembolso o mais rápido possível, geralmente dentro de alguns dias após receber o seu retorno. Se você optou por uma troca, vamos preparar o novo produto para o transporte.
5. Confirmação e Notificação: Uma vez que processamos o seu retorno e tomemos as etapas apropriadas, enviaremos uma confirmação de e-mail para informá-lo da resolução feita ao seu pedido.

Na ASICS Mineração, estamos trabalhando duro para lidar com retornos de forma rápida e eficaz. Entendemos como é importante para você resolver quaisquer problemas encontrados com sua ordem. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e oferecer-lhe uma experiência de compras on-line agradável.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o processamento do seu retorno, não hesite em contactar o nosso serviço ao cliente. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos tudo o que pudermos para atender às suas necessidades.

Absolutamente! Na ASICS Mining, atribuímos grande importância à satisfação de nossos clientes. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra e tiver cumprido os termos de devolução, você tem a opção de solicitar um reembolso.

Aqui está o procedimento para solicitar um reembolso:

1. Contacte o nosso Serviço ao Cliente: Se você deseja reembolsar, entre em contato com nosso atendimento ao cliente no prazo de 14 dias após receber seu pedido. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, por telefone ou usando nosso formulário de contato no site.
2. Explique a razão de reembolso: Quando você entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, explique em detalhes a razão pela qual você quer um reembolso. Isso nos permitirá entender melhor suas necessidades e fornecer-lhe a melhor assistência possível.
3. Procedimento de devolução: Se o seu pedido de reembolso for aceite, o nosso serviço ao cliente irá fornecer-lhe um endereço de devolução onde pode devolver o item. Certifique-se de que o item está em sua embalagem original e em uma condição permitindo a sua revenda, ou seja, não usado e não lavado.
4. Tratamento de reembolso: Uma vez que recebemos o item devolvido e verificamos que atende às condições de devolução, faremos o reembolso. O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento original que você usou durante a compra.

Por favor, note que os itens vendidos e pré-ordenados não são elegíveis para reembolsos. Além disso, os custos de envio para o retorno do item são sua responsabilidade, exceto em caso de produto defeituoso ou não compatível.

Se tiver dúvidas adicionais sobre o processo de reembolso ou precisar de assistência, não hesite em contactar o nosso serviço ao cliente. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência na ASICS Mining é satisfatória em todos os aspectos.

Na ASICS Mineração, às vezes oferecemos ativos para nossos clientes na forma de créditos ou vales de compra, que você pode usar para resolver parte ou toda a sua ordem. Se você tem um ativo e quer usá-lo em sua próxima compra, aqui está o procedimento a seguir:

1. Verifique o seu Montante do Avoir: Primeiro, certifique-se de que você sabe o valor de seus ativos. Você pode verificar isso consultando sua conta de cliente ou contatando nosso atendimento ao cliente.
2. Adicionar artigos ao seu carrinho: Depois de escolher os itens que você deseja comprar, adicione-os ao seu carrinho como você faria para uma ordem normal.
3. Proceder ao pagamento: Quando você estiver pronto para ir para o caixa, você verá uma opção para usar seus ativos quando pagar. Selecione esta opção para aplicar o valor para tê-lo em sua ordem.
4. Verifique o seu pedido: Antes de finalizar sua ordem, certifique-se de que a quantidade de tê-la foi deduzida do total a ser paga. Você pode precisar ajustar o método de pagamento para cobrir o saldo restante se seus ativos não cobrir toda a ordem.
5. Complete sua ordem: Uma vez que você está satisfeito com o seu pedido e ter verificado todos os detalhes, fazer o pagamento para completar o seu pedido.

É essencial notar que os ativos podem estar sujeitos a determinadas condições de utilização, tais como a data de validade ou não aplicabilidade em determinados produtos vendidos ou promovidos. Certifique-se de verificar as condições associadas ao seu ativo para evitar confusão durante a sua compra.

Se você encontrar dificuldades em usar seu ativo ou tiver alguma dúvida sobre seu uso, não hesite em contactar nosso atendimento ao cliente. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo e garantir que sua experiência de compra na ASICS Mining é agradável.

Lamentamos saber que ainda não recebeu o seu reembolso. Estamos trabalhando duro para lidar com reembolsos de forma rápida e eficiente, mas às vezes atrasos imprevistos podem ocorrer. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que pudesse ter causado e faremos tudo para resolver esta situação o mais rápido possível.

Aqui estão alguns passos que você pode seguir se você não recebeu seu reembolso:

1. Verifique o seu Conta bancária: Certifique-se de verificar a sua conta bancária ou o método de pagamento utilizado durante a compra. Às vezes, os reembolsos podem ser exibidos em um formulário diferente ou com um texto específico em sua declaração bancária.
2. Tempo de processamento: Por favor, verifique o tempo de processamento indicado durante o pedido de reembolso. Dependendo do método de pagamento utilizado, os reembolsos podem levar alguns dias ou mais para serem processados e aparecer em sua conta.
3. Contacte o nosso Serviço ao Cliente: Se você verificou sua conta bancária e ainda não recebeu seu reembolso após o tempo especificado, recomendamos que você entre em contato com nosso serviço ao cliente. Nossa equipe terá o prazer de verificar o status do seu reembolso e fornecer informações sobre isso.
4. Auditoria do Estado de Reembolso: Nosso serviço ao cliente pode verificar o status de seu reembolso em nosso sistema e fornecer-lhe detalhes sobre a data de emissão do reembolso e o método de pagamento usado.
5. Condições de reembolso: Certifique-se também de verificar as condições de reembolso associadas ao seu pedido. Algumas situações, como produtos vendidos ou reembolsos parciais, podem estar sujeitas a condições específicas.

Na ASICS Mineração, nós atribuímos grande importância à satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para fornecer um atendimento ao cliente reativo e eficiente. Se precisar de ajuda adicional ou se tiver alguma dúvida sobre o seu reembolso, não hesite em contactar-nos.

Se você quiser devolver um produto por qualquer motivo, tornamos o procedimento simples e fácil. Aqui está como iniciar um retorno do produto:

1. Faça login na sua conta: Se você criou uma conta de cliente durante a sua compra, entre na sua conta no nosso site. Se você fez sua compra como convidado, você pode se mover para o próximo passo.
2. Acesse a seção "Minhas Ordens" : Uma vez conectado à sua conta, vá para a seção "Minhas ordens". Você encontrará uma lista de todas as suas encomendas colocadas na ASICS Mining.
3. Selecione o comando para retornar: Encontre a ordem que contém o produto que deseja retornar e, em seguida, selecione-o para acessar os detalhes da ordem.
4. Insira o Retorno: Na página de detalhes do pedido, procure a opção para "Iniciar um Retorno" ou "Requisitar um Reembolso". Clique nesta opção para iniciar o processo de retorno.
5. Complete o Formulário de Retorno: Você será redirecionado para um formulário de retorno onde você precisará indicar os detalhes do produto que você deseja retornar e a razão para retorno. Por favor, forneça o máximo de informações possível para facilitar o processamento do seu pedido.
6. Validar sua aplicação: Depois de concluir o formulário de devolução, valide o seu pedido. Você geralmente receberá uma confirmação de seu pedido de retorno por e-mail.
7. Aguarde a aprovação: Nossa equipe de serviço de retorno irá rever seu pedido de retorno e verificar se o produto atende às condições de retorno. Uma vez aprovado o seu pedido, receberá instruções sobre como devolver o produto ao nosso centro de processamento.

Por favor, note que poderão ser aplicadas condições de devolução, tais como o período de devolução autorizado, a condição do produto a ser devolvido, etc. É essencial seguir as instruções fornecidas pelo nosso serviço ao cliente para garantir que seu retorno seja tratado corretamente e rapidamente.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o processo de retorno, não hesite em contactar nosso serviço ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo.

Estamos comprometidos com a satisfação de nossos clientes e desejamos oferecer-lhe uma política de retorno transparente e favorável. Nossa política de retorno é projetada para fornecer flexibilidade ao garantir que os retornos sejam feitos de forma eficiente e equitativa. Aqui estão os principais pontos da nossa política de retorno:

1. Período de devolução: Você tem 14 dias de recebimento de sua ordem para iniciar um retorno. Após este período, os pedidos de retorno não serão mais aceitos.
2. Estado de saída: Para poder devolver um produto, deve estar em seu estado original, não usado, não lavado e em sua embalagem original. Pedimos-lhe para garantir que o produto é limpo e em perfeitas condições para possível revenda.
3. Produtos equilibrados e pré-venda: Por favor, note que os produtos vendidos e itens pré-venda não são trocados nem reembolsáveis. Estes produtos são vendidos "como" e não são elegíveis para retornos, exceto em caso de fabricação ou não conformidade.
4. Procedimento de devolução: Para iniciar um retorno, conecte-se à sua conta de cliente, acesse a seção "Meus Pedidos" e selecione a ordem que contém o produto a ser retornado. Complete o formulário de retorno com os detalhes do produto e a razão de retorno. Nossa equipe de serviço de retorno irá rever seu pedido e enviar-lhe instruções para retorno.
5. Custos de devolução: Os custos de envio para o retorno do produto estão à sua custa, exceto em caso de produto defeituoso ou não compatível. Caso seja necessária uma troca, os custos de envio serão suportados pela ASICS Mining.
6. Tratamento de reembolso: Depois de recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com os termos de retorno, reembolsamos de acordo com o método original de pagamento que você usou durante a compra.

Consulte a nossa página de política de devolução para todos os detalhes e condições específicos. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de retorno, não hesite em contactar nosso serviço ao cliente.

Na ASICS Mineração, as taxas de retorno são geralmente suportadas pelo cliente. Isso significa que, se você quiser devolver um produto por qualquer motivo, você precisará assumir o custo de envio para devolver o produto ao nosso centro de processamento.

No entanto, há uma exceção importante a esta regra. Se o produto que recebeu for defeituoso, danificado ou não de acordo com a sua encomenda, cobraremos as taxas de devolução. Nesses casos, forneceremos instruções específicas para o retorno do produto, e providenciaremos a remessa de retorno à nossa custa.

É essencial notar que a nossa política de retorno exige que o produto devolvido esteja em seu estado original, não utilizado e em sua embalagem original. Se o produto voltou para um estado diferente, reservamos o direito de recusar o retorno ou cobrar taxas de restauração para reembolsar o produto.

Se você tiver dúvidas ou dúvidas sobre taxas de devolução para um produto específico, recomendamos que entre em contato com nosso serviço ao cliente antes de iniciar o retorno. Nossa equipe terá o prazer de responder a todas as suas perguntas e fornecer informações detalhadas sobre o procedimento de retorno e quaisquer custos associados.

Na ASICS Mineração, nos esforçamos para tornar o processo de retorno tão simples e transparente quanto possível. Queremos que sua experiência com a gente seja satisfatória em todos os aspectos, e estamos aqui para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas ou preocupações relacionadas com a devolução do produto.

Quando o valor do seu reembolso não corresponde ao preço do produto que você retornou, pode ser devido a vários fatores. Aqui estão algumas explicações possíveis:

• Custos de devolução: Se você tiver retornado um produto e taxas de retorno foram deduzidas do montante reembolsado, isso pode explicar a diferença. Alguns fornecedores cobram taxas de retorno para cobrir os custos de envio do produto devolvido.
• Promoções ou descontos : Se inicialmente comprou o produto com desconto ou desconto, o valor de reembolso pode ser ajustado de acordo com o preço real pago após a promoção. Neste caso, o reembolso irá refletir o preço realmente pago para o produto.
• Cartão de crédito ou método de pagamento : Dependendo do método de pagamento utilizado durante a compra, o reembolso pode ser tratado de forma diferente. Por exemplo, se você pagou com um cartão de crédito, o reembolso pode demorar alguns dias antes de aparecer em seu cartão de crédito.
• Impostos e taxas suplementares : Em alguns casos, os impostos ou taxas adicionais podem ser incluídos no preço do produto original. Quando você retorna, esses impostos e taxas nem sempre são reembolsáveis, o que pode resultar em uma diferença no valor do reembolso.
• Política de reembolso : Cada vendedor pode ter sua própria política de reembolso, que pode incluir termos específicos sobre reembolsos. Por exemplo, alguns fornecedores podem reter custos de reabastecimento em retornos, o que pode afetar o montante do reembolso.

Se você notar uma diferença significativa entre o valor reembolsado e o preço do produto retornado, recomendamos que você entre em contato com nosso serviço ao cliente. Nossa equipe terá o prazer de verificar os detalhes do seu retorno e fornecer explicações claras do montante reembolsado.

Se você solicitou um reembolso, mas seu cartão de crédito foi roubado ou oposto, é essencial agir rapidamente para resolver a situação. Aqui estão os passos a seguir:

1. Contacte o seu Banco: Assim que você perceber que seu cartão bancário foi roubado ou oposto, entre em contato com seu banco imediatamente para relatar o incidente. Eles serão capazes de bloquear qualquer atividade suspeita no seu cartão e dar-lhe conselhos sobre como seguir.
2. Informar o Serviço ao Cliente da ASICS Mining: Entre em contato com nosso serviço ao cliente o mais rápido possível para informá-los da situação. Indica-lhes que o seu cartão foi roubado ou oposto e que não pode receber o reembolso neste cartão. Eles poderão então tomar nota dessas informações e oferecer soluções alternativas para reembolso.
3. Método de reembolso alternativo: Nosso serviço ao cliente pode oferecer-lhe métodos alternativos de reembolso, tais como transferência bancária, reembolso criptomoeda ou reembolso em outro cartão de crédito ou débito. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para facilitar o processo de reembolso.
4. Acompanhamento do reembolso: Uma vez que você tenha fornecido as informações necessárias para o reembolso, siga o processo de reembolso de perto. Certifique-se de que todas as etapas são corretamente seguidas para que você possa receber seu reembolso dentro do prazo esperado.
5. Proteja suas informações: Para evitar problemas futuros, certifique-se de proteger suas informações pessoais e financeiras. Altere suas senhas regularmente, não compartilhe suas informações de cartão de crédito com fontes não seguras e monitore regularmente suas declarações bancárias para detectar qualquer atividade suspeita.

Na ASICS Mineração, entendemos que situações imprevistas podem ocorrer, e estamos aqui para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados com o seu reembolso. Nosso serviço ao cliente está à sua disposição para acompanhá-lo durante todo o processo e oferecer-lhe uma solução adaptada à sua situação.