Lamentamos saber que ainda não recebeu o seu reembolso. Estamos trabalhando duro para lidar com reembolsos de forma rápida e eficiente, mas às vezes atrasos imprevistos podem ocorrer. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que pudesse ter causado e faremos tudo para resolver esta situação o mais rápido possível.

Aqui estão alguns passos que você pode seguir se você não recebeu seu reembolso:

1. Verifique o seu Conta bancária: Certifique-se de verificar a sua conta bancária ou o método de pagamento utilizado durante a compra. Às vezes, os reembolsos podem ser exibidos em um formulário diferente ou com um texto específico em sua declaração bancária.
2. Tempo de processamento: Por favor, verifique o tempo de processamento indicado durante o pedido de reembolso. Dependendo do método de pagamento utilizado, os reembolsos podem levar alguns dias ou mais para serem processados e aparecer em sua conta.
3. Contacte o nosso Serviço ao Cliente: Se você verificou sua conta bancária e ainda não recebeu seu reembolso após o tempo especificado, recomendamos que você entre em contato com nosso serviço ao cliente. Nossa equipe terá o prazer de verificar o status do seu reembolso e fornecer informações sobre isso.
4. Auditoria do Estado de Reembolso: Nosso serviço ao cliente pode verificar o status de seu reembolso em nosso sistema e fornecer-lhe detalhes sobre a data de emissão do reembolso e o método de pagamento usado.
5. Condições de reembolso: Certifique-se também de verificar as condições de reembolso associadas ao seu pedido. Algumas situações, como produtos vendidos ou reembolsos parciais, podem estar sujeitas a condições específicas.

Na ASICS Mineração, nós atribuímos grande importância à satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para fornecer um atendimento ao cliente reativo e eficiente. Se precisar de ajuda adicional ou se tiver alguma dúvida sobre o seu reembolso, não hesite em contactar-nos.