Lamentamos saber que recebeu um produto defeituoso ou não compatível. Nós nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade, mas pode haver problemas durante o processo de fabricação ou transporte. Faremos todos os esforços para resolver esta situação o mais rapidamente possível.

Se você descobrir que o produto recebido é defeituoso ou não corresponde à sua encomenda, nós convidamos você a seguir o procedimento de devolução. Aqui está como proceder:

1. Contacte o nosso Serviço ao Cliente: No prazo de 14 dias após receber o seu pedido, contacte o nosso serviço ao cliente para nos informar do problema que encontrou com o produto. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, por telefone ou usando nosso formulário de contato no site.
2. Descreva o problema: Quando você entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, descreva o problema que você encontrou em detalhes. Indica se o produto é defeituoso, danificado ou se não corresponde à sua encomenda.
3. Entrega do produto: Se o nosso atendimento ao cliente confirmar que o produto é defeituoso ou não compatível, forneceremos um endereço de retorno onde você pode devolver o produto.
4. Revisão de saída: Uma vez que recebemos o produto defeituoso ou não compatível, nossa equipe irá realizar uma revisão cuidadosa para verificar o problema relatado.
5. Opções de resolução: Dependendo da situação, proporemos diferentes opções de resolução. Isso pode incluir um reembolso completo, substituição de produto ou troca de um produto semelhante.
6. Custos de devolução: Se o produto for defeituoso ou não compatível, cobraremos as taxas de devolução.

Na ASICS Mineração, fazemos todos os esforços para garantir a satisfação de nossos clientes. Se você encontrar um problema com seu produto, convidamos você a entrar em contato conosco o mais rápido possível para que possamos encontrar uma solução rápida adaptada à sua situação.

Por favor, informe-nos se você tiver alguma dúvida adicional ou se precisar de ajuda para o processo de retorno. Nosso atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo.