Estamos comprometidos com a satisfação de nossos clientes e desejamos oferecer-lhe uma política de retorno transparente e favorável. Nossa política de retorno é projetada para fornecer flexibilidade ao garantir que os retornos sejam feitos de forma eficiente e equitativa. Aqui estão os principais pontos da nossa política de retorno:

1. Período de devolução: Você tem 14 dias de recebimento de sua ordem para iniciar um retorno. Após este período, os pedidos de retorno não serão mais aceitos.
2. Estado de saída: Para poder devolver um produto, deve estar em seu estado original, não usado, não lavado e em sua embalagem original. Pedimos-lhe para garantir que o produto é limpo e em perfeitas condições para possível revenda.
3. Produtos equilibrados e pré-venda: Por favor, note que os produtos vendidos e itens pré-venda não são trocados nem reembolsáveis. Estes produtos são vendidos "como" e não são elegíveis para retornos, exceto em caso de fabricação ou não conformidade.
4. Procedimento de devolução: Para iniciar um retorno, conecte-se à sua conta de cliente, acesse a seção "Meus Pedidos" e selecione a ordem que contém o produto a ser retornado. Complete o formulário de retorno com os detalhes do produto e a razão de retorno. Nossa equipe de serviço de retorno irá rever seu pedido e enviar-lhe instruções para retorno.
5. Custos de devolução: Os custos de envio para o retorno do produto estão à sua custa, exceto em caso de produto defeituoso ou não compatível. Caso seja necessária uma troca, os custos de envio serão suportados pela ASICS Mining.
6. Tratamento de reembolso: Depois de recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com os termos de retorno, reembolsamos de acordo com o método original de pagamento que você usou durante a compra.

Consulte a nossa página de política de devolução para todos os detalhes e condições específicos. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de retorno, não hesite em contactar nosso serviço ao cliente.