Livraison

O que "passa dentro de 2 a 5 dias"?

Quando "envio dentro de 2 a 5 dias", isso significa que o tempo de processamento da ordem, ou seja, o tempo necessário para preparar e enviar os produtos, é entre 2 e 5 dias úteis a partir do momento em que a ordem foi colocada e confirmada.

Este tempo de processamento não leva em conta o tempo de entrega em si, que corresponde ao tempo necessário para a ordem a ser encaminhado do armazém da loja para o endereço de entrega do cliente. O tempo de entrega dependerá do método de entrega escolhido pelo cliente e seu destino.

A indicação "envio dentro de 2 a 5 dias" é usada para refletir o tempo médio necessário para preparar sua ordem antes de entregá-la para a transportadora. Este período pode variar dependendo de vários fatores, como o volume de encomendas, disponibilidade de produtos em estoque ou feriados que podem afetar a operação do armazém.

É importante notar que o tempo de envio é uma estimativa e pode estar sujeito a variações ocasionais. Em alguns casos, a ordem pode ser enviada mais rápido do que o esperado, enquanto em outros casos podem ocorrer atrasos inesperados. Fazemos todos os esforços para cumprir estes prazos e informá-lo de atrasos significativos.

Para obter informações mais detalhadas sobre o tempo de envio do seu pedido na ASICS Mining, recomenda-se consultar a página "Livraisons" do site ou entrar em contato com o nosso serviço ao cliente. Isso permitirá que você tenha uma estimativa mais precisa do tempo necessário para que seu pedido seja preparado e enviado para o seu endereço de entrega.


Como faço para seguir a minha entrega?

Na ASICS Mineração, oferecemos a você a oportunidade de rastrear facilmente o status de sua entrega para que você possa ficar informado a cada passo do processo. Aqui está como você pode seguir sua entrega:

 

  1. Confirmação de Expedição: Quando seu pedido estiver pronto para ser enviado, você receberá uma notificação de confirmação de e-mail. Esta notificação irá fornecer-lhe informações essenciais, como o número de rastreamento do seu pacote e o transportador usado para a entrega.
  2. Monitoramento online: Você pode seguir sua entrega on-line usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Vá para o site da transportadora usado para entrega (por exemplo, DHL, FedEx, UPS) e digite o número de rastreamento na ferramenta de rastreamento on-line. Você terá acesso a informações em tempo real sobre a localização atual do seu pacote e os passos de sua entrega.
  3. Conta de cliente: Se você criou uma conta de cliente em nosso site, você também pode acessar o rastreamento de sua entrega acessando sua conta. Na página "My Orders" ou "Order Track", você deve encontrar os detalhes de sua entrega, incluindo o número de rastreamento e link para a ferramenta de rastreamento on-line.
  4. Serviço ao cliente: Se você tiver alguma dúvida ou problemas em relação ao monitoramento de sua entrega, não hesite em contactar nosso serviço ao cliente. Nossa equipe competente terá o prazer de ajudá-lo e fornecer informações adicionais sobre o status de sua entrega.

Entendemos que seguir sua entrega é importante para nossos clientes, e é por isso que nos esforçamos para fornecer-lhe um acompanhamento transparente e confiável. Graças a este recurso, você pode ter uma mente tranquila sabendo onde seu pacote é e quando você pode esperar recebê-lo. Na ASICS Mining, fazemos tudo o que podemos para oferecer-lhe uma experiência de compras on-line suave e agradável, da ordem para a entrega de seus Miners.


Quais são os modos de entrega disponíveis?

Na ASICS Mineração, oferecemos diferentes modos de entrega para oferecer-lhe mais flexibilidade na escolha do método que melhor se adapta às suas necessidades. Aqui estão os modos de entrega disponíveis:

 

  • Entrega expressa: Se você deseja receber o seu pedido mais rapidamente, nós também oferecemos uma opção de envio expresso. Este método garante a entrega mais rápida de seus Mineiros e é geralmente realizado por transportadoras como DHL Express, UPS Express Saver, FedEx Express ou TNT Express.
  • Envio Internacional: Também oferecemos a possibilidade de entregas internacionais para clientes localizados fora do país de origem da loja. Graças à nossa parceria com transportadoras internacionais de renome, como DHL, UPS, FedEx e TNT, podemos enviar suas encomendas em muitas partes do mundo.

 

Durante o processo de ordem, você pode escolher o modo de entrega que melhor lhe convier entre as opções disponíveis. Tempos de entrega e custos podem variar dependendo do destino, o peso da ordem e o modo de entrega escolhido.

Estamos trabalhando com transportadoras respeitáveis para garantir a entrega segura e oportuna de seus Miners. Graças à nossa rede de transportadoras confiáveis, como DHL, UPS, FedEx e TNT, fazemos todos os esforços para garantir que sua experiência de entrega seja suave e satisfatória.

Quando você coloca um pedido na ASICS Mining, você pode ter a certeza de que oferecemos várias opções de entrega para atender às suas necessidades, seja para entrega econômica padrão ou entrega expressa rápida. Nosso objetivo é oferecer-lhe uma experiência de compras on-line agradável e eficiente, a partir do momento da ordem para a recepção de seus Miners.


Quanto tempo posso ser entregue?

Na ASICS Mineração, nos esforçamos para oferecer-lhe prazos de entrega razoáveis e competitivos. Em média, nossos clientes geralmente podem receber ordens entre 3 e 10 dias úteis a partir da data de envio.

 

No entanto, é importante notar que o tempo de entrega pode variar dependendo de vários fatores:

 

  1. Modo de entrega: O tempo de entrega pode depender do modo de entrega que você escolheu durante o processo de ordem. Por exemplo, a entrega expressa é geralmente mais rápida do que a entrega padrão.
  2. Destino: O prazo de entrega também pode variar dependendo do destino de entrega. As entregas internacionais podem demorar mais tempo devido a formalidades aduaneiras e distâncias.
  3. Disponibilidade de Produtos: O tempo de entrega pode ser influenciado pela disponibilidade dos produtos que você ordenou. Se alguns produtos estão fora de estoque, isso pode resultar em um atraso adicional antes de enviar seu pedido.
  4. Período do ano: Períodos de alta demanda, como Bulls ou promoções especiais, também podem levar a tempos de entrega mais longos devido ao aumento do volume de pedidos.

 

Fazemos o nosso melhor para fornecer-lhe uma estimativa realista do tempo de entrega durante o processo de ordem. Você também receberá uma notificação de confirmação de envio com um número de rastreamento para rastrear o progresso da sua entrega em tempo real.

Na ASICS Mining, nossa prioridade é oferecer-lhe uma experiência de entrega rápida, confiável e transparente. Se você tiver alguma dúvida sobre o tempo de entrega do seu pedido ou se você encontrar problemas relacionados à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo e fornecer todas as informações necessárias.


O que devo fazer se eu não recebeu minha ordem?

Se ainda não recebeu a sua encomenda da ASICS Mining, aqui estão as medidas a tomar para resolver a situação:

 

  1. Verifique o estado de envio: Primeiro, verifique o estado de entrega do seu pedido usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Vá para o site da transportadora (DHL, UPS, FedEx, TNT, etc.) e digite o número de rastreamento na ferramenta de rastreamento on-line. Isso permitirá que você saiba onde está sua encomenda e rastrear sua entrega em tempo real.
  2. Verifique o endereço de entrega: Certifique-se de ter fornecido um endereço de entrega correto durante a ordem. Verifique cuidadosamente o endereço indicado na confirmação de ordem para evitar quaisquer problemas de entrega causados por um erro de endereço.
  3. Verificar a entrega Tempo: Certifique-se de que o tempo de entrega estimado para o seu pedido ainda não expirou. Em média, os prazos de entrega na ASICS Mining são de 3 a 10 dias úteis, mas isso pode variar dependendo do modo de entrega e destino.
  4. Contacte o Serviço ao Cliente: Se o tempo de entrega for excedido e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato com nosso serviço ao cliente o mais rápido possível. Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo a resolver o problema e fornecer informações sobre o status de sua entrega.
  5. Aguarde as linhas do tempo de Retard: Em alguns casos, os atrasos podem ocorrer devido a fatores imprevistos como condições climáticas, problemas logísticos ou procedimentos aduaneiros para entregas internacionais. Nesses casos, nós encorajamos você a ser paciente e esperar alguns dias adicionais para que seu pacote seja entregue.
  6. Pedir uma investigação: Se você seguiu estes passos e ainda não recebeu o seu pedido, aconselhamos que entre em contato com o nosso serviço ao cliente para abrir um inquérito com o transportador. Isso nos permitirá seguir o pacote com mais cuidado e resolver quaisquer problemas de entrega.

 

Entendemos a importância de receber o seu pedido em tempo hábil, e faremos o nosso melhor para resolver qualquer situação de entrega em falta. Nosso objetivo é fornecer a você uma experiência de compra on-line satisfatória na ASICS Mining, e nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo a qualquer momento.


A minha ordem é incompleta, o que devo fazer?

Se a sua encomenda na ASICS Mining estiver incompleta, lamentamos esta inconveniência. Aqui estão as etapas a serem tomadas para resolver este problema:

 

  1. Verifique o conteúdo do Colis Receipt: Primeiro, verifique cuidadosamente o conteúdo do pacote que recebeu. Às vezes alguns itens podem ser embalados separadamente ou em pacotes separados, especialmente se você tiver encomendado vários produtos. Certifique-se de que todos os itens em sua ordem foram incluídos.
  2. Verifique a fatura ou a ordem de entrega: Verifique o voucher de fatura ou entrega que acompanhou sua encomenda para garantir que todos os itens que você ordenou são mencionados. Certifique-se de que as quantidades e referências estão corretas.
  3. Verificar a entrega Tempo: Se você ordenou vários artigos, é possível que alguns deles sejam enviados separadamente e que você os receba em diferentes momentos. Verifique o tempo de entrega estimado para cada item e aguarde mais alguns dias para ver se os outros itens em sua ordem chegam mais tarde.
  4. Contacte o Serviço ao Cliente: Se depois de seguir essas verificações, resulta que os itens ainda estão faltando em sua ordem, entre em contato com nosso serviço ao cliente imediatamente. Por favor, forneça-nos o número de ordem e uma descrição clara dos itens em falta. Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo a resolver esse problema e encontrar os itens que faltam.
  5. Política de devolução e reembolso: Se os itens estão faltando em sua ordem e não somos capazes de enviá-los mais tarde, oferecemos soluções apropriadas de acordo com nossa política de devolução e reembolso.

 

Na ASICS Mineração, fazemos todos os esforços para garantir que seu pedido esteja completo e que você receba todos os itens que você ordenou. Se você encontrar um problema com sua ordem, nosso atendimento ao cliente está lá para fornecer-lhe uma assistência rápida e eficaz.


Quanto custa a entrega?

O custo de entrega na ASICS Mining pode variar dependendo de vários fatores, tais como:

 

  1. Destino: O custo da entrega dependerá de onde você quer que o seu pedido entregue. Os custos de envio podem ser diferentes para entregas nacionais e internacionais, pois os custos de envio podem variar dependendo da distância e dos procedimentos aduaneiros para entregas internacionais.
  2. Modo de entrega: O modo de entrega que você escolher também pode influenciar o custo da entrega. As opções de entrega padrão podem ser mais baratas do que as opções de entrega expressas, pois garantem uma entrega mais rápida.
  3. Peso e tamanho do Colis: O peso e o tamanho do seu pacote podem afetar os custos de envio. Pacotes pesados ou maiores podem resultar em custos de envio mais elevados.
  4. Política de envio: Alguns sites de negociação on-line às vezes oferecem ofertas especiais, como entrega gratuita para encomendas que atingem uma certa quantidade de compra. Verifique se a ASICS Mining oferece tais promoções para reduzir ou eliminar os custos de envio.
  5. Transporte: A escolha do transportador também pode influenciar os custos de envio. Diferentes transportadoras têm taxas de entrega separadas, dependendo de seus serviços e reputação.

 

Durante o processo de encomenda, os custos de entrega serão geralmente indicados antes da validação de sua compra. Nós nos esforçamos para oferecer opções de entrega acessíveis e transparentes, para garantir uma experiência de compras on-line agradável e despreocupada para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre os custos de envio ou qualquer outro aspecto do seu pedido, não hesite em contactar o nosso serviço ao cliente que ficará feliz em ajudá-lo.


Onde posso ser entregue?

Na ASICS Mineração, oferecemos a possibilidade de entrega em muitas regiões ao redor do mundo através de nossas parcerias com operadoras de renome, como DHL, UPS, FedEx e TNT. Aqui está onde você pode entregar:

 

  1. Entregas nacionais: Oferecemos entregas em vários países e regiões, permitindo que você receba seu pedido diretamente em sua casa ou endereço de sua escolha dentro do país onde você reside. As entregas nacionais são geralmente rápidas e convenientes para nossos clientes locais.
  2. Internacional: Também oferecemos entregas internacionais para clientes localizados fora do país de origem da nossa loja. Através de nossas parcerias com a DHL, UPS, FedEx e TNT, podemos enviar suas ordens em muitas partes do mundo, permitindo que você receba seus Mineiros onde quer que esteja.
  3. Relés e Agências de Entrega: Além da entrega em domicílio, algumas transportadoras podem oferecer opções de entrega em pontos de relé ou em suas agências locais. Isso permite que você remova seu pacote em um local conveniente perto de você, se desejar.
  4. InformaçÃμes de envio: Quando você coloca seu pedido na ASICS Mining, você será solicitado a fornecer um endereço de entrega, seja para entrega nacional ou internacional. Certifique-se de fornecer informações de entrega precisas e completas para garantir que o seu pacote chega ao destino sem problemas.

 

Trabalhamos em estreita colaboração com nossas operadoras parceiras para garantir entregas rápidas, seguras e confiáveis para nossos clientes em todo o mundo. Durante o processo de ordem, você pode escolher o seu destino de entrega a partir das opções disponíveis e você será informado dos prazos de entrega estimados.

Fazemos todos os esforços para lhe oferecer uma experiência de compra satisfatória, da ordem para a entrega de seus Miners. Se você tiver dúvidas sobre destinos de envio ou opções de entrega disponíveis, nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo a qualquer momento.


Como é que o pacote que contém o meu mineiro está protegido?

Na ASICS Mineração, a proteção do seu pacote contendo o seu Miner é uma prioridade absoluta. Tomamos medidas rigorosas para garantir que o seu pacote seja cuidadosamente embalado e seguro durante todo o processo de entrega. Aqui está como protegemos seu pacote:

 

  1. Embalagem de qualidade: Usamos materiais de embalagem de alta qualidade para proteger o seu Miner durante o transporte. Nossos pacotes são geralmente embalados em caixas sólidas e resistentes, especialmente projetados para garantir a proteção de conteúdo ideal.
  2. Materiais de amortização: Dentro do pacote, usamos materiais de amortecimento, como papel de bolha, almofadas de ar ou espumas para absorver potenciais choques e evitar danos durante o transporte.
  3. Calagem e manutenção no lugar: Seu Miner é calibrado e mantido no lugar dentro da caixa para evitar movimentos excessivos durante o transporte. Isso reduz o risco de danos causados por choques ou choques durante a entrega.
  4. Tag Clair: Os pacotes são claramente rotulados com as informações de entrega necessárias, incluindo o seu endereço e o nome do destinatário, para garantir a entrega precisa e segura.
  5. Acompanhamento de entrega: Nós fornecer-lhe-emos um número de rastreamento uma vez que o seu pacote foi enviado. Você pode seguir o progresso de sua entrega em tempo real e saber quando você pode esperar receber o seu Miner.
  6. Serviço de entrega confiável: Trabalhamos apenas com transportadoras respeitáveis, como DHL, UPS, FedEx e TNT, que têm excelente reputação de entrega rápida e confiável. Isso nos permite garantir que sua encomenda será tratada com o máximo cuidado durante todo o processo de entrega.

 

Nosso objetivo é oferecer-lhe uma experiência de compras on-line agradável e despreocupada, e isso inclui uma entrega segura de seus Miners. Tomamos todas as medidas necessárias para proteger o seu pacote e certificar-se de que o seu pedido o alcança em perfeitas condições. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a proteção de sua encomenda ou qualquer outro aspecto de sua encomenda, nosso serviço ao cliente está lá para ajudá-lo e fornecer todas as informações que você precisa.


Posso devolver o meu pedido?

Na ASICS Mineração, entendemos que alguns clientes podem querer recuperar seu pedido na loja, no entanto, atualmente não oferecemos este serviço. Somos uma loja online especializada na venda de produtos de alto valor, como a Miners, e para garantir a segurança de nossos funcionários e clientes, já não recebemos público nas lojas.

Nossa prioridade é garantir a confidencialidade das transações e preservar a segurança de todos os atores envolvidos no processo de compra. Ao escolher a entrega em casa, certificamo-nos de que o seu pedido será tratado com cuidado e encaminhado diretamente para o endereço indicado durante o seu pedido.

Para lhe proporcionar uma experiência de compras online perfeita e segura, trabalhamos com transportadoras respeitáveis, como DHL, UPS, FedEx e TNT para garantir a entrega rápida e confiável dos seus Mineiros.

Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega, o processo de pedido ou qualquer outra preocupação, nosso atendimento ao cliente está à sua disposição para fornecer as respostas que você precisa.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança na ASICS Mining. Temos o prazer de oferecer a você nossos produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente reativo para atender às suas necessidades em termos de Miners e equipamentos de criptomoeda.