Als het artikel dat u heeft ontvangen niet voldoet aan uw verwachtingen, heeft u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om het terug te sturen.

Om de retourzending te accepteren, moet het artikel in de originele verpakking zijn en in een herverkoopbare staat. Dat betekent dat het niet gebruikt of gewassen moet zijn. Verkochte en vooraf bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.

U kunt het retourformulier op onze website downloaden en zorgvuldig invullen met de redenen voor uw retourzending. Als u het formulier hebt ingevuld, kunt u het artikel en het ingevulde formulier terugsturen naar het adres dat u krijgt.

Na ontvangst van uw retourzending zal onze retourdienst het artikel zorgvuldig onderzoeken om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de voorwaarden voor het accepteren van de retourzending. Als het artikel in goede staat is, zullen we het artikel terugbetalen of ruilen, afhankelijk van uw voorkeur.

Als het artikel echter niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij het niet terugbetalen of ruilen.

Houd er rekening mee dat u de verzendkosten voor het retourzenden van het artikel zelf draagt. Indien een uitwisseling echter noodzakelijk is, zullen wij de verzendkosten betalen.

We proberen het terugkeerproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Als u nog vragen heeft over retouren, neem dan contact op met onze klantenservice.