Het spijt ons te horen dat u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. We doen ons uiterste best om terugbetalingen snel en efficiënt te verwerken, maar soms kunnen er onverwachte vertragingen optreden. We verontschuldigen ons voor de ongemakken die dit kan hebben veroorzaakt en we zullen er alles aan doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Dit zijn enkele stappen die u kunt nemen als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen:

1. Check je bankrekening: Controleer uw bankrekening of de betaalmethode die u hebt gebruikt. Soms kunnen de terugbetalingen in een andere vorm worden weergegeven of met een specifieke vermelding op uw bankrekening.
2. Behandelingstermijn: Controleer de verwerkingstermijn die bij het verzoek om terugbetaling is vermeld. Afhankelijk van de betaalmethode die u hebt gebruikt, kan het enkele dagen of langer duren voordat de terugbetalingen worden verwerkt en op uw rekening verschijnen.
3. Neem contact op met onze klantenservice: Als u uw bankrekening hebt gecontroleerd en uw terugbetaling nog niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ons team controleert graag de status van uw terugbetaling en geeft u daarover informatie.
4. Controle van de status van de terugbetaling: Onze klantenservice kan de status van uw terugbetaling in ons systeem controleren en u details geven over de datum waarop de terugbetaling is afgegeven en de gebruikte betaalmethode.
5. Controleer de terugbetalingsvoorwaarden: Controleer ook de terugbetalingsvoorwaarden van uw aanvraag. Voor bepaalde situaties, zoals doorbetaalde producten of gedeeltelijke terugbetalingen, kunnen specifieke voorwaarden gelden.

Bij ASICS Mining hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en streven we ernaar een reactieve en efficiënte klantenservice te bieden. Als u extra hulp nodig heeft of vragen heeft over uw terugbetaling, neem dan contact met ons op.