Mes commandes

Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling op ASICS Mining te plaatsen, volgt u deze eenvoudige stappen:

  • Selecteer de Miner van uw keuze en voeg hem toe aan uw winkelmand.
  • Ga naar je winkelwagen, bekijk de geselecteerde artikelen en klik op 'Bestellen"
  • Vul uw verzend- en betalingsgegevens veilig in.
  • Bevestig uw bestelling en u ontvangt een bevestigingsmail met de details van uw aankoop.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Wanneer u uw bestelling op ASICS Mining heeft geplaatst, begrijpen we dat u uitkijkt naar uw Miner. Om de voortgang van uw bestelling te volgen, volgt u deze eenvoudige stappen:

  • Bestelbevestiging: Na het succesvol plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw aankoop, inclusief het bestelnummer en de geselecteerde artikelen.
  • Pakketvolgingsnummer: Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een nieuwe e-mail met uw pakketvolgingsnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw bestelling bijhouden.
  • Opvolging op onze website: Ga naar de website van ASICS Mining en meld je aan bij je klantenaccount. Ga naar de sectie "Volg mijn bestelling" waar je je pakketopsporingsnummer kunt invoeren en realtime updates kunt krijgen over de locatie van je Miner.
  • Opvolging via de bezorgdienst: U kunt ook het pakketopsporingsnummer gebruiken om uw bestelling te volgen via de door ons gekozen bezorgdienst. Over het algemeen kunt u direct op de website van de vervoersmaatschappij contact opnemen.
  • Levertijden: De levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gewenste verzendmethode. Als u heeft gekozen voor expressbezorging, ontvangt u uw bestelling waarschijnlijk sneller.

 

Als u vragen of zorgen heeft over het volgen van uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@asics-mining.com of over de telefoon. Ons team helpt u graag met het volgen van uw pakket en beantwoordt alle vragen over uw bestelling. Wij streven ernaar u bij ASICS Mining een soepele en bevredigende winkelervaring te bieden.


Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?

Bij ASICS Mining streven we ernaar om u een succesvolle winkelervaring te bieden. Als u echter problemen ondervindt met uw bestelling, is ons team er om u te helpen. Dit zijn de stappen die je moet nemen als er een probleem is:

 

  • Neem contact op met onze klantenservice: Als u problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via contact@asics-mining.com of over de telefoon. Onze adviseurs staan klaar om u te helpen en uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

 

  • Beschrijf het probleem: Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, geeft u dan gedetailleerde informatie over het probleem met uw bestelling. Hoe nauwkeuriger u uw beschrijving geeft, hoe beter wij u een passende oplossing kunnen bieden.

 

  • In afwachting van antwoord: Na contact met ons team zullen wij u zo snel mogelijk antwoorden. Ons doel is om u een snel en persoonlijk antwoord te geven om uw probleem efficiënt op te lossen.

 

  • Mogelijke oplossingen: Afhankelijk van de aard van het probleem zal ons team verschillende oplossingen bieden om uw situatie op te lossen. Dit kan een terugbetaling, vervanging van het product of andere passende corrigerende maatregelen omvatten.

 

  • Opvolging van uw aanvraag: Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang van uw aanvraag en van de maatregelen die zijn genomen om uw probleem op te lossen. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden.

 

Bij ASICS Mining hechten we veel waarde aan uw tevredenheid en streven we ernaar om alle problemen zorgvuldig en verantwoord te behandelen. Neem gerust contact met ons op als dat nodig is, wij zijn er om u te helpen en eventuele problemen met uw bestelling op te lossen. Uw vertrouwen staat voor ons centraal en we zullen ons best doen om u een positieve en aangename winkelervaring te bieden.


Waar is mijn bestelnummer?

Om uw bestelnummer op ASICS Mining te vinden, volgt u deze eenvoudige stappen:

 

  • Bestelbevestiging: Wanneer u uw bestelling op onze website plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met alle informatie over uw aankoop. Uw bestelnummer staat in deze e-mail en is van essentieel belang voor verdere bijstand. Vergeet niet om spam in je e-mail te checken.

 

  • Bestelgeschiedenis: Log in op uw ASICS Mining account. Eenmaal ingelogd, gaat u naar de sectie "Ordergeschiedenis" of "Mijn bestellingen" Hier vindt u een lijst van al uw bestellingen, inclusief uw bestelnummer bij elke aankoop.

 

  • Aankoopfactuur: U kunt uw ordernummer ook terugvinden op uw aankoopfactuur. Het bestelnummer staat meestal bovenaan of onderaan de factuur.

 

  • Klantenservice: Als u ondanks deze stappen uw bestelnummer niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. Ons team geeft u graag uw bestelnummer en helpt u bij alle stappen.

  

Uw bestelnummer is een essentiële referentie om de status van uw pakket te volgen, om informatie te vragen over uw aankoop of om andere vragen in verband met uw bestelling. Zorg dat je hem veilig bewaart en dat hij bij de hand is voor alle communicatie met ons team. Bij ASICS Mining streven we ernaar om u een soepele en aangename shopping-ervaring te bieden, en we zijn er om u bij te staan bij elke stap van uw koopreis.


Kan ik een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken?

Om een bestelling op ASICS Mining te plaatsen is een klantenaccount nodig. We moedigen onze klanten aan om een account aan te maken om hun winkelervaring te vergemakkelijken en hen exclusieve voordelen te bieden.

 

Dit is waarom u geen bestelling kunt plaatsen zonder een klantenaccount aan te maken:

  1. Informatiebeveiliging : Het aanmaken van een klantenaccount stelt ons in staat uw persoonlijke informatie te beschermen en de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Uw verzend- en betalingsgegevens worden veilig opgeslagen voor betrouwbare transacties.
  2. Volgorde : Door een account aan te maken, kunt u gemakkelijk de status van uw bestellingen bijhouden, toegang krijgen tot uw aankoopgeschiedenis en realtime updates krijgen over uw levering.
  3. Persoonlijke klantenservice : Een klantenrekening stelt ons in staat u persoonlijke service en ondersteuning te bieden die past bij uw behoeften. Ons team staat tot uw beschikking om uw vragen te beantwoorden en u te begeleiden tijdens uw hele aankoopreis.
  4. Exclusieve voordelen : Door een klantenaccount aan te maken, kunt u gebruik maken van exclusieve voordelen zoals speciale aanbiedingen, kortingen en promoties voor leden.

 

Het aanmaken van een klantenaccount op ASICS Mining is eenvoudig en snel. Het enige wat u hoeft te doen is een paar basisgegevens op te geven, zoals uw naam, e-mailadres en wachtwoord. Zodra u zich hebt aangemeld, kunt u volledig gebruik maken van onze online winkel, onze selectie Miners bekijken en gemakkelijk bestellingen doen.

Bij ASICS Mining hechten we veel waarde aan klanttevredenheid, en het aanmaken van een klantenaccount is een essentiële manier om u een optimale en persoonlijke winkelervaring te bieden. Maak nu meteen een account aan en bekijk onze winkel om de Miner te vinden die past bij uw cryptocurrency-mijnbehoeften.


Wat betekent wachten op aanvulling?

"Waiting for replenishment" betekent dat onze winkel een hoge vraag heeft voor een specifiek product, waardoor er tijdelijk geen voorraad is. In reactie op deze grote vraag hebben wij onmiddellijk een nieuwe bestelling bij onze leverancier geplaatst om voldoende voorraden te krijgen om al onze klanten tevreden te stellen.

We begrijpen hoe gewenst dit product is en we proberen het zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Echter, de levertijd kan variëren afhankelijk van de levertijd van onze leverancier en andere logistieke factoren. Wij verzekeren u dat wij alles in het werk stellen om het proces te versnellen en u dit kwaliteitsproduct te bieden zodra het beschikbaar is.

Als u op de hoogte wilt worden gesteld zodra het product weer in voorraad is, kunt u zich aanmelden op onze wachtlijst door uw e-mailadres in te vullen. U ontvangt dan een melding zodra het product weer verkrijgbaar is.

Dank u voor uw begrip en geduld. Wij zijn vastbesloten om u een kwalitatieve service te bieden en u de producten te leveren die u zoekt. Neem gerust contact met ons op als u vragen of bezorgdheid heeft over uw bestelling of het aanvullen van dit specifieke product. We zijn er om u te helpen en u de beste winkelervaring te bieden.


Kan ik dan telefonisch bestellen?

U kunt bestellen per telefoon bij ASICS Mining. We begrijpen dat sommige klanten liever rechtstreeks met een adviseur praten om hun bestelling te plaatsen of vragen te stellen voordat ze hun aankoop afronden. Om via de telefoon te bestellen, volgt u deze eenvoudige stappen:

 

  1. Bel onze klantenservice : U kunt contact met ons opnemen via het telefoonnummer op onze website of via onze contactgegevens. Onze deskundige klantenservice helpt u graag met uw aankoopproces.
  2. Bereid de nodige informatie voor : Voordat u belt, moet u ervoor zorgen dat u de details heeft van het product dat u wilt bestellen, inclusief de naam, het referentienummer en alle opties of varianten die u wenst.
  3. Voer uw bestelling uit : Wanneer u contact opneemt met ons team, legt u het product uit dat u wilt kopen en geeft u alle informatie die nodig is om de bestelling te voltooien.
  4. Betaling en bevestiging : Onze klantenservice vertegenwoordiger zal u door het betalingsproces leiden en u een orderbevestiging geven zodra de transactie is voltooid.

 

Telefoonbestelling biedt het voordeel van directe en persoonlijke ondersteuning van onze klantenservice. Als je specifieke vragen hebt over een product, zorgen hebt over het online bestelproces, of gewoon liever met een vertegenwoordiger praat om je aankoop te doen, zijn we er om je te helpen.

We streven ernaar onze klanten een aangename en soepele winkelervaring te bieden, zowel online als via de telefoon. Neem gerust contact met ons op als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van een bestelling of als u aanvullende vragen heeft over onze producten en diensten. We zijn er om u alle nodige hulp te bieden in uw aankoopreis bij ASICS Mining.


Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Om uw bestelling bij ASICS Mining te annuleren, volgt u de volgende stappen:

  • Neem contact op met onze klantenservice: Zodra u besluit uw bestelling te annuleren, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk contact met ons opneemt. U kunt ons telefonisch bellen op het nummer op onze website of per e-mail contact@asics-mining.com. Dat is het . Als u een klantenaccount op onze website hebt aangemaakt, kunt u ook een annuleringsverzoek indienen in het gedeelte "Mijn bestellingen" van uw account.

 

  • Geef de details van uw bestelling: Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, moet u de informatie verstrekken die nodig is om uw bestelling te identificeren, zoals het bestelnummer, uw naam en het e-mailadres van uw aankoop. Met deze informatie kunnen we uw bestelling in ons systeem lokaliseren.

 

  • Verzoek om annulering: informeer ons team dat u uw bestelling wilt annuleren. Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij deze meestal zonder problemen annuleren. Als uw bestelling echter al in behandeling is, zullen we er alles aan doen om de transactie te annuleren voordat deze wordt verzonden.

 

  • Bevestiging van annulering: Nadat onze klantenservice uw annuleringsaanvraag heeft behandeld, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Als uw bestelling met succes wordt geannuleerd, wordt het totale bedrag van uw aankoop terugbetaald volgens de betaalmethode die u hebt gebruikt bij de aankoop. De terugbetaling kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van de verwerkingstijden van uw bank.

 

Het is belangrijk op te merken dat als uw bestelling al is verzonden op het moment van uw annuleringsverzoek, u ons retourbeleid moet volgen om het product terug te sturen en een terugbetaling of uitwisseling te krijgen.

Bij ASICS Mining doen we er alles aan om annuleringsverzoeken snel te verwerken en onze klanten efficiënt te ondersteunen. Als u vragen of zorgen heeft over het annuleren van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Ons team is er om u te allen tijde te helpen en ervoor te zorgen dat u een bevredigende winkelervaring bij ons heeft.


Een item in mijn bestelling is niet beschikbaar

Si un article de votre commande chez ASICS Mining n'est pas disponible, nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

 

Voici les étapes à suivre si un article de votre commande n'est pas disponible :

 

  1. Notification d'indisponibilité : Si un article est en rupture de stock au moment de passer votre commande, notre système devrait normalement vous avertir avant la finalisation de l'achat. Cela vous permettra de prendre une décision éclairée quant à la poursuite de votre commande avec les articles disponibles ou de retirer l'article indisponible de votre panier.
  2. Contactez notre service client : Si vous découvrez qu'un article n'est pas disponible après avoir passé votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre par téléphone au numéro indiqué sur notre site web ou par e-mail à contact@asics-mining.com. Expliquez la situation et fournissez les détails de votre commande, notamment le numéro de commande et l'article concerné.
  3. Options de résolution : Notre équipe de support client travaillera avec vous pour trouver la meilleure solution possible. Selon la disponibilité de l'article, nous pourrions proposer de vous rembourser le montant de l'article manquant, de le remplacer par un produit similaire ou de vous informer de la date prévue de réapprovisionnement. Si vous choisissez d'attendre la réapprovisionnement, nous vous informerons dès que l'article sera à nouveau disponible pour que vous puissiez prendre une décision.
  4. Suivi de la situation : Notre équipe vous tiendra informé de l'avancement de la résolution. Nous nous engageons à vous fournir une assistance transparente et à vous tenir au courant de tout changement ou mise à jour concernant votre commande.

 

Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir tous les articles que vous avez commandés. Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement notre inventaire et de vous fournir des informations précises sur la disponibilité des produits.

Cependant, en raison de la demande parfois imprévisible et de la nature des stocks, des situations d'indisponibilité peuvent survenir. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces cas et pour offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou les produits que vous souhaitez acheter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.


Ik wil een artikel in mijn bestelling wijzigen

Als u een artikel in uw bestelling bij ASICS Mining wilt wijzigen, begrijpen wij dat uw behoeften kunnen veranderen of dat u een fout hebt gemaakt bij uw selectie. Wij zijn er om u te helpen de nodige wijzigingen aan te brengen in uw bestelling.

 

Dit zijn de stappen om een artikel in uw bestelling te wijzigen:

 

  1. Neem contact op met onze klantenservice: zodra u merkt dat u een item in uw bestelling moet wijzigen, neemt u onmiddellijk contact op met onze klantenservice. U kunt ons telefonisch bellen op het nummer op onze website of per e-mail contact@asics-mining.com. Dat is het . Geef de details van uw bestelling, met inbegrip van het bestelnummer en de artikelen die u wilt wijzigen.
  2. Wijzigingsverzoek: leg aan onze klantenservice uit welke items u wilt wijzigen en geef duidelijk aan welke items in uw bestelling moeten worden toegevoegd, verwijderd of vervangen. Als het artikel dat u wilt toevoegen in voorraad is, kunnen wij dat meestal zonder problemen doen.
  3. Bevestiging van wijzigingen: Onze klantenservice zal u informeren of de gevraagde wijzigingen haalbaar zijn. Als de artikelen die u wilt toevoegen beschikbaar zijn, zullen wij uw bestelling dienovereenkomstig bijwerken. Indien prijswijzigingen nodig zijn als gevolg van wijzigingen, zullen wij u ook informeren over eventuele kostenwijzigingen.
  4. Aanvullende betaling of terugbetaling: Afhankelijk van de wijzigingen in uw bestelling moet u mogelijk een extra bedrag betalen voor de toegevoegde artikelen of een terugbetaling ontvangen voor de ingetrokken artikelen. Ons team zal u begeleiden bij het maken van aanvullende betalingen of het afhandelen van de terugbetaling indien nodig.
  5. Opvolging van uw gewijzigde bestelling: Nadat wij de wijzigingen aan uw bestelling hebben aangebracht, zal ons team u een bevestiging van de nieuwe bestelling verstrekken. U kunt de verzendstatus van uw gewijzigde bestelling volgen, net als bij elke andere bestelling.

 

De mogelijkheid om uw bestelling te wijzigen is afhankelijk van de status van uw bestelling en de beschikbaarheid van de artikelen die u wilt toevoegen. Als uw bestelling al is verzonden, kan het niet mogelijk zijn om wijzigingen aan te brengen en moet u ons retourbeleid volgen voor eventuele aanpassingen.

 

Bij ASICS Mining streven we ernaar om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en hen een bevredigende winkelervaring te bieden. Neem gerust contact met ons op voor eventuele wijzigingen in uw bestelling of aanvullende vragen. Ons team is er om u te helpen en ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons.