Mijn bestelling is onvolledig, wat moet ik doen?
Als uw bestelling bij ASICS Mining onvolledig is, dan verontschuldigen we ons voor het ongemak. De volgende stappen zijn nodig om dit probleem op te lossen:
- Controleer de inhoud van het pakket: Controleer eerst goed wat er in het pakket zit. Soms kunnen bepaalde artikelen apart of in afzonderlijke verpakkingen worden verpakt, vooral als u meerdere producten hebt besteld. Zorg ervoor dat alle artikelen in uw bestelling zijn meegeleverd.
- Controleer de factuur: Controleer de factuur of de bezorgbewijsbrief die bij uw pakket is meegekomen om er zeker van te zijn dat alle artikelen die u besteld heeft, vermeld staan. Zorg ervoor dat de hoeveelheden en referenties correct zijn.
- Controleer de levertijden: Als u meerdere artikelen hebt besteld, kunnen sommige afzonderlijk worden verzonden en op verschillende momenten worden ontvangen. Controleer de geschatte levertijd voor elk artikel en wacht nog een paar dagen om te zien of de andere artikelen in uw bestelling later arriveren.
- Neem contact op met klantenservice: Als na deze verificaties blijkt dat er nog steeds items ontbreken in uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Geef ons het bestelnummer en een duidelijke beschrijving van de ontbrekende artikelen. Ons team zal u graag helpen dit probleem op te lossen en de ontbrekende artikelen te vinden.
- Terugkeer en terugbetaling: Als er items ontbreken in uw bestelling en wij niet in staat zijn ze later te verzenden, zullen wij u passende oplossingen bieden in overeenstemming met ons retourbeleid.
Bij ASICS Mining doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling compleet is en dat u alle artikelen ontvangt die u hebt besteld. Als u ooit problemen ondervindt met uw bestelling, is onze klantenservice er om u snel en efficiënt te helpen.