Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?
Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine da ASICS Mining, ecco i passaggi da prendere per risolvere la situazione:
- Controlla lo stato di spedizione: In primo luogo, controllare lo stato di consegna del vostro ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma di spedizione. Vai al sito del vettore (DHL, UPS, FedEx, TNT, ecc.) e inserisci il numero di tracciamento nello strumento di tracciamento online. Questo vi permetterà di sapere dove il vostro pacco è e di monitorare la sua consegna in tempo reale.
- Controlla l'indirizzo di consegna: Assicurarsi di aver fornito un indirizzo di consegna corretto durante l'ordine. Controllare attentamente l'indirizzo indicato nella conferma dell'ordine per evitare eventuali problemi di consegna causati da un errore dell'indirizzo.
- Controllo della consegna Tempo: Assicurarsi che il tempo di consegna stimato per il vostro ordine non è ancora scaduto. In media, i tempi di consegna a ASICS Mining sono da 3 a 10 giorni lavorativi, ma questo può variare a seconda della modalità di consegna e della destinazione.
- Contatto Servizio clienti: Se il tempo di consegna è superato e non hai ancora ricevuto l'ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi a risolvere il problema e fornire le informazioni sullo stato della vostra consegna.
- Attendere i tempi di Retard: In alcuni casi, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori imprevisti quali condizioni meteorologiche, problemi logistici o procedure doganali per le consegne internazionali. In tali casi, ti invitiamo a essere paziente e aspettare alcuni giorni aggiuntivi per la consegna del tuo pacchetto.
- Chiedi un'indagine: Se avete seguito questi passaggi e non avete ancora ricevuto il vostro ordine, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per aprire una richiesta con il vettore. Questo ci permetterà di seguire il pacchetto più attentamente e risolvere eventuali problemi di consegna.
Comprendiamo l'importanza di ricevere il vostro ordine in modo tempestivo, e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi situazione di consegna mancante. Il nostro obiettivo è quello di fornire una soddisfacente esperienza di shopping online presso ASICS Mining, e il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi in qualsiasi momento.