Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous souhaitons vous offrir une politique de retour transparente et favorable. Notre politique de retour est conçue pour vous offrir une certaine flexibilité tout en garantissant que les retours sont effectués de manière efficace et équitable. Voici les principaux points de notre politique de retour:

1. Période de Retour: Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Passé ce délai, les demandes de retour ne seront plus acceptées.
2. État du Produit: Pour pouvoir retourner un produit, celui-ci doit être dans son état d'origine, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine. Nous vous demandons de veiller à ce que le produit soit propre et en parfait état pour une revente éventuelle.
3. Produits Soldés et Précommandes: Veuillez noter que les produits soldés et les articles en précommande ne sont ni échangeables ni remboursables. Ces produits sont vendus "tels quels" et ne sont pas éligibles pour les retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
4. Procédure de Retour: Pour initier un retour, connectez-vous à votre compte client, accédez à la section "Mes Commandes" et sélectionnez la commande contenant le produit à retourner. Remplissez le formulaire de retour en indiquant les détails du produit et le motif du retour. Notre équipe de service retour examinera votre demande et vous enverra des instructions pour le retour.
5. Frais de Retour: Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Dans le cas où un échange est nécessaire, les frais de réexpédition seront pris en charge par ASICS Mining.
6. Traitement du Remboursement: Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu'il respecte les conditions de retour, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l'achat.

Veuillez consulter notre page de politique de retour pour obtenir tous les détails et conditions spécifiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.