Absolument ! Chez ASICS Mining, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat et que vous avez respecté les conditions de retour, vous avez la possibilité de demander un remboursement.

Voici la procédure pour demander un remboursement :

1. Contactez Notre Service Client: Si vous souhaitez vous faire rembourser, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou en utilisant notre formulaire de contact sur le site.
2. Expliquez le Motif du Remboursement: Lorsque vous contactez notre service client, expliquez en détail le motif pour lequel vous souhaitez un remboursement. Cela nous permettra de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir la meilleure assistance possible.
3. Procédure de Retour: Si votre demande de remboursement est acceptée, notre service client vous fournira une adresse de retour où vous pourrez renvoyer l'article. Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente, c'est-à-dire non utilisé et non lavé.
4. Traitement du Remboursement: Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié qu'il respecte les conditions de retour, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l'achat.

Veuillez noter que les articles soldés et précommandés ne sont pas éligibles pour les remboursements. De plus, les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant le processus de remboursement ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notre équipe est là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience chez ASICS Mining soit satisfaisante à tous égards.