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Pour que votre retour soit accepté, l'article doit être dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente. Cela signifie qu'il ne doit pas avoir été utilisé ni lavé. Les articles soldés et précommandés ne sont pas éligibles pour les retours ou les remboursements.

Pour effectuer un retour, vous pouvez télécharger le formulaire de demande de retour sur notre site et le compléter soigneusement en indiquant les raisons du retour. Une fois le formulaire rempli, renvoyez l'article accompagné du formulaire complété à l'adresse qui vous sera communiquée.

À la réception de votre retour, notre service retour examinera minutieusement l'article pour s'assurer qu'il respecte les conditions d'acceptation du retour. Si l'article est en bon état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de l'article, selon votre préférence.

Cependant, si l'article ne respecte pas les conditions de retour, nous ne pourrons pas procéder au remboursement ou à l'échange.

Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Toutefois, si un échange est nécessaire, les frais de réexpédition seront pris en charge par nos soins.

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