Si vous n'avez pas encore reçu votre commande chez ASICS Mining, voici les étapes à suivre pour résoudre la situation:

1. Vérifiez le Statut de Livraison: Tout d'abord, vérifiez le statut de livraison de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Rendez-vous sur le site du transporteur (DHL, UPS, FedEx, TNT, etc.) et entrez le numéro de suivi dans l'outil de suivi en ligne. Cela vous permettra de savoir où se trouve votre colis et de suivre son acheminement en temps réel.
2. Vérifiez l'Adresse de Livraison: Assurez-vous d'avoir fourni une adresse de livraison correcte lors de la commande. Vérifiez attentivement l'adresse indiquée dans la confirmation de commande pour éviter tout problème de livraison causé par une erreur d'adresse.
3. Vérifiez les Délais de Livraison: Assurez-vous que le délai de livraison estimé pour votre commande n'est pas encore écoulé. En moyenne, les délais de livraison chez ASICS Mining sont de 3 à 10 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction du mode de livraison et de la destination.
4. Contactez le Service Client: Si le délai de livraison est dépassé et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez notre service client dès que possible. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème et à vous fournir des informations sur l'état de votre livraison.
5. Attendez les Délais de Retard: Dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de facteurs imprévus tels que les conditions météorologiques, les problèmes logistiques ou les formalités douanières pour les livraisons internationales. Dans de tels cas, nous vous encourageons à être patient et à attendre quelques jours supplémentaires pour que votre colis soit livré.
6. Demandez une Enquête: Si vous avez suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service client pour ouvrir une enquête auprès du transporteur. Cela nous permettra de suivre le colis plus attentivement et de résoudre tout problème de livraison.

Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous ferons de notre mieux pour résoudre toute situation de livraison manquante. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat en ligne satisfaisante et sans soucis chez ASICS Mining, et notre équipe de service client est là pour vous aider à tout moment.