¡Por supuesto que sí! En ASICS Mining, damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra y ha cumplido con las condiciones de devolución, puede solicitar un reembolso.

Este es el procedimiento para solicitar un reembolso:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente: Si desea obtener un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web.
2. Explique el motivo del reembolso: Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente, explique en detalle por qué desea un reembolso. Esto nos permitirá comprender mejor sus necesidades y brindarle la mejor asistencia posible.
3. Procedimiento de retorno: Si su solicitud de devolución es aceptada, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará una dirección de devolución para que pueda devolver el artículo. Asegúrese de que el artículo está en su embalaje original y en un estado que le permita volver a venderlo, es decir, sin usar ni lavar.
4. Tratamiento del reembolso: Una vez recibido el artículo devuelto y verificado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos al reembolso. El reembolso se realizará utilizando el método de pago original que utilizó al comprar.

Tenga en cuenta que los artículos vendidos y preordenados no son reembolsables. Además, usted pagará los gastos de envío para devolver el artículo, a menos que sea un producto defectuoso o no conforme.

Si tiene preguntas adicionales sobre el proceso de reembolso o si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y asegurarse de que su experiencia en ASICS Mining sea satisfactoria en todos los aspectos.