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¿Qué significa "envíos en 2 a 5 días"?

Cuando se dice "envío en 2 a 5 días", esto significa que el tiempo de tramitación del pedido, es decir, el tiempo necesario para preparar y enviar los productos, está comprendido entre 2 y 5 días hábiles desde el momento en que se realizó y se confirmó el pedido.

Este plazo de tramitación no tiene en cuenta el plazo de entrega propiamente dicho, que corresponde al tiempo necesario para que el pedido llegue desde el almacén de la tienda hasta la dirección de entrega del cliente. El plazo de entrega dependerá del método de entrega elegido por el cliente y de su destino.

La indicación "envío en 2 a 5 días" se utiliza para reflejar el tiempo medio necesario para preparar su pedido antes de entregarlo al transportista. Este plazo puede variar en función de diversos factores como el volumen de pedidos, la disponibilidad de productos en stock o los días festivos que podrían afectar el funcionamiento del almacén.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de envío es una estimación y puede variar ocasionalmente. En algunos casos, el pedido puede enviarse más rápido de lo esperado, mientras que en otros casos, pueden ocurrir retrasos imprevistos. Hacemos todo lo posible para cumplir con estos plazos y le informaremos en caso de retrasos significativos.

Para obtener información más precisa sobre el tiempo de envío de su pedido a ASICS Mining, se recomienda consultar la página de "Envíos" del sitio o ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Esto le permitirá tener una estimación más precisa del tiempo necesario para que su pedido sea preparado y enviado a su dirección de entrega.


¿Cómo puedo seguir mi entrega?

En ASICS Mining, le ofrecemos la posibilidad de seguir fácilmente el estado de su envío para que pueda mantenerse informado en cada paso del proceso. Aquí está cómo puede seguir su entrega:

 

  1. Confirmación de envío: Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá una notificación de confirmación de envío por correo electrónico. Esta notificación le proporcionará la información esencial, como el número de seguimiento de su paquete y el transportista utilizado para la entrega.
  2. Seguimiento en línea: Puede seguir su envío en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Visite el sitio web del transportista utilizado para la entrega (por ejemplo, DHL, FedEx, UPS) e ingrese el número de seguimiento en la herramienta de seguimiento en línea. Así, tendrá acceso a información en tiempo real sobre la ubicación actual de su paquete y las etapas del camino.
  3. Cuenta de cliente: Si ha creado una cuenta de cliente en nuestro sitio, también puede acceder al seguimiento de su entrega iniciando sesión en su cuenta. En la página "Mis pedidos" o "Rastreo de pedidos", debería poder encontrar los detalles de su envío, incluido el número de seguimiento y el enlace a la herramienta de seguimiento en línea.
  4. Servicio al cliente: Si tiene preguntas o problemas sobre el seguimiento de su entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Nuestro equipo competente estará encantado de ayudarle y proporcionarle información adicional sobre el estado de su entrega.

Entendemos que el seguimiento de la entrega es importante para nuestros clientes, por lo que nos esforzamos por ofrecerle un seguimiento transparente y confiable. Gracias a esta función, puede tener tranquilidad al saber dónde está su paquete y cuándo puede esperar recibirlo. En ASICS Mining, hacemos todo lo posible para ofrecerle una experiencia de compra en línea fluida y agradable, desde el pedido hasta la entrega de sus mineros.


¿Qué métodos de envío hay disponibles?

En ASICS Mining, ofrecemos diferentes métodos de entrega para ofrecerle más flexibilidad en la elección del método que mejor se adapte a sus necesidades. Estos son los métodos de entrega disponibles:

 

  • Envío expreso: Si desea recibir su pedido más rápido, también ofrecemos una opción de envío expreso. Este método garantiza una entrega más rápida de sus Miners y generalmente es realizado por transportistas como DHL Express, UPS Express Saver, FedEx Express o TNT Express.
  • Envío internacional: También ofrecemos la posibilidad de envíos internacionales para los clientes situados fuera del país de origen de la tienda. Gracias a nuestra asociación con transportistas internacionales de renombre como DHL, UPS, FedEx y TNT, podemos enviar sus pedidos a muchas partes del mundo.

 

Durante el proceso de pedido, podrá elegir el método de entrega que le convenga más entre las opciones disponibles. Los plazos y los costes de entrega pueden variar según el destino, el peso del pedido y el método de entrega elegido.

Nos esforzamos por trabajar con transportistas de renombre para asegurar una entrega segura y puntual de sus mineros. Gracias a nuestra red de transportistas confiables como DHL, UPS, FedEx y TNT, hacemos todo lo posible para que su experiencia de envío sea fluida y satisfactoria.

Cuando realice un pedido en ASICS Mining, puede estar seguro de que le ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades, ya sea para un envío estándar económico o un envío rápido. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra en línea agradable y eficiente, desde el momento del pedido hasta la recepción de sus mineros.


¿En cuánto tiempo puedo ser entregado?

En ASICS Mining, nos esforzamos por ofrecerle plazos de entrega razonables y competitivos. En promedio, nuestros clientes generalmente pueden recibir sus pedidos entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de envío.

 

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según varios factores:

 

  1. Modo de entrega: El tiempo de entrega puede depender del método de entrega que haya elegido durante el proceso de pedido. Por ejemplo, el envío expreso suele ser más rápido que el envío estándar.
  2. Destinado: El plazo de entrega también puede variar según el destino de la entrega. Las entregas internacionales pueden tardar más tiempo debido a los trámites aduaneros y las distancias a recorrer.
  3. Disponibilidad de los productos: El tiempo de entrega puede estar influenciado por la disponibilidad de los productos que ha pedido. Si algunos productos están fuera de stock, esto puede llevar un tiempo adicional para el envío de su pedido.
  4. Tiempo del año: Los períodos de alta demanda, como las corridas de toros o las promociones especiales, también pueden provocar tiempos de entrega más largos debido al aumento del volumen de pedidos.

 

Hacemos todo lo posible para proporcionarle una estimación realista del tiempo de entrega durante el proceso de pedido. También recibirá una notificación de confirmación de envío con un número de seguimiento para seguir el progreso de su envío en tiempo real.

En ASICS Mining, nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia de entrega rápida, confiable y transparente. Si tiene preguntas sobre el plazo de entrega de su pedido o si tiene problemas con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo y proporcionarle toda la información necesaria.


¿Qué debo hacer si no recibí mi pedido?

Si aún no ha recibido su pedido de ASICS Mining, estos son los pasos a seguir para resolver la situación:

 

  1. Verifique el estado de la entrega: En primer lugar, compruebe el estado de entrega de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Visite el sitio web del transportista (DHL, UPS, FedEx, TNT, etc.) e ingrese el número de seguimiento en la herramienta de seguimiento en línea. Esto le permitirá saber dónde está su paquete y seguir su camino en tiempo real.
  2. Compruebe la dirección de entrega: Asegúrese de haber proporcionado una dirección de envío correcta al realizar el pedido. Compruebe cuidadosamente la dirección indicada en la confirmación del pedido para evitar cualquier problema de entrega causado por un error de dirección.
  3. Compruebe los plazos de entrega: Asegúrese de que el plazo de entrega estimado para su pedido aún no ha expirado. En promedio, los plazos de entrega en ASICS Mining son de 3 a 10 días hábiles, pero pueden variar según el método de entrega y el destino.
  4. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si el plazo de entrega ha pasado y aún no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a resolver el problema y proporcionarle información sobre el estado de su entrega.
  5. Espere los plazos de retraso: En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a factores imprevistos como condiciones meteorológicas, problemas logísticos o trámites aduaneros para las entregas internacionales. En tales casos, le recomendamos que tenga paciencia y espere unos días más para que le entreguen su paquete.
  6. Pida una investigación: Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar una investigación con el transportista. Esto nos permitirá seguir el paquete con más cuidado y resolver cualquier problema de entrega.

 

Entendemos la importancia de recibir su pedido dentro del plazo previsto, y haremos todo lo posible para resolver cualquier situación de falta de entrega. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra en línea satisfactoria y sin preocupaciones en ASICS Mining, y nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo en todo momento.


Mi pedido está incompleto, ¿qué debo hacer?

Si su pedido en ASICS Mining está incompleto, lo sentimos por la molestia. Estos son los pasos a seguir para resolver este problema:

 

  1. Compruebe el contenido del paquete recibido: En primer lugar, revise cuidadosamente el contenido del paquete que recibe. A veces, algunos artículos pueden empacarse por separado o en paquetes separados, especialmente si ha pedido varios productos. Asegúrese de que todos los artículos de su pedido están incluidos.
  2. Consulte la factura o el comprobante: Revise la factura o el recibo de envío que acompañó su paquete para asegurarse de que todos los artículos que ordenó están mencionados. Asegúrese de que las cantidades y las referencias son correctas.
  3. Compruebe los plazos de entrega: Si ha pedido varios artículos, es posible que algunos de ellos se envíen por separado y que los reciba en diferentes momentos. Compruebe el tiempo de entrega estimado para cada artículo y espere unos días más para ver si los otros artículos de su pedido llegan más tarde.
  4. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si después de realizar estas comprobaciones, resulta que todavía faltan artículos en su pedido, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio al cliente. Le rogamos que nos proporcione el número de pedido y una descripción clara de los artículos perdidos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a resolver este problema y encontrar los artículos perdidos.
  5. Política de devolución y reembolso: Si faltan artículos en su pedido y no podemos enviarlos más adelante, le ofreceremos soluciones adecuadas de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

 

En ASICS Mining, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido esté completo y que reciba todos los artículos que ha pedido. Si alguna vez tiene algún problema con su pedido, nuestro servicio al cliente está aquí para brindarle asistencia rápida y eficiente.


¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de entrega en ASICS Mining puede variar según varios factores tales como:

 

  1. Destinado: El coste de envío dependerá del lugar al que desee que le entregue su pedido. Los gastos de envío pueden ser diferentes para los envíos nacionales e internacionales, ya que los costos de envío pueden variar según la distancia a recorrer y los trámites aduaneros para los envíos internacionales.
  2. Modo de entrega: El método de envío que elija también puede influir en el coste del envío. Las opciones de envío estándar pueden ser más baratas que las opciones de envío expreso, ya que garantizan una entrega más rápida.
  3. Peso y tamaño del paquete: El peso y el tamaño del paquete pueden afectar los gastos de envío. Los paquetes más pesados o más grandes pueden generar mayores costos de envío.
  4. Política de suministro: Algunos sitios de comercio en línea a veces ofrecen ofertas especiales, como el envío gratuito de pedidos de hasta una cierta cantidad. Compruebe si ASICS Mining ofrece promociones para reducir o eliminar los gastos de envío.
  5. Portaaviones: La elección del transportista también puede influir en los gastos de entrega. Diferentes transportistas tienen tarifas de entrega diferentes, según sus servicios y su reputación.

 

Durante el proceso de pedido, los gastos de envío generalmente se indicarán antes de que se valide su compra. Nos esforzamos por ofrecer opciones de envío asequibles y transparentes para garantizar una experiencia de compra en línea agradable y sin preocupaciones para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta sobre los gastos de envío o cualquier otro aspecto de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.


¿Dónde puedo conseguir una entrega?

En ASICS Mining, ofrecemos la posibilidad de envío a muchas regiones del mundo gracias a nuestras asociaciones con transportistas de renombre como DHL, UPS, FedEx y TNT. Aquí es donde pueden entregarse:

 

  1. Entrega nacional: Ofrecemos envíos a varios países y regiones, lo que le permite recibir su pedido directamente a su domicilio o a la dirección de su elección dentro del país donde reside. Las entregas nacionales son generalmente rápidas y convenientes para nuestros clientes locales.
  2. Envíos internacionales: También ofrecemos envíos internacionales para clientes fuera del país de origen de nuestra tienda. Gracias a nuestras asociaciones con DHL, UPS, FedEx y TNT, podemos enviar sus pedidos a muchas partes del mundo, lo que le permite recibir a sus mineros donde quiera que estén.
  3. Puestos de enlace y agencias de entrega: Además de las entregas a domicilio, algunos transportistas pueden ofrecer opciones de entrega en puntos de entrega o en sus agencias locales. Esto le permite recoger su paquete en un lugar conveniente cerca de su casa, si lo desea.
  4. Información de envío: Cuando realice su pedido en ASICS Mining, se le pedirá que proporcione una dirección de envío, ya sea para envíos nacionales o internacionales. Asegúrese de proporcionar información de envío precisa y completa para asegurarse de que su paquete llegue a su destino sin problemas.

 

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros transportistas socios para garantizar entregas rápidas, seguras y confiables para nuestros clientes de todo el mundo. Durante el proceso de pedido, podrá elegir su destino de entrega entre las opciones disponibles y se le informará sobre los tiempos de entrega estimados.

Hacemos todo lo posible para ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria, desde el pedido hasta la entrega de sus mineros. Si tiene preguntas sobre los destinos de entrega o las opciones de entrega disponibles, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo en cualquier momento.


¿Cómo se protege el paquete que contiene mi mina?

En ASICS Mining, la protección de su paquete con su Miner es una prioridad absoluta. Tomamos medidas estrictas para garantizar que su paquete esté cuidadosamente empaquetado y seguro durante todo el proceso de entrega. Así es como protegemos su paquete:

 

  1. Embalaje de calidad: Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad para proteger a su Miner durante el transporte. Nuestros paquetes generalmente se empacan en cajas fuertes y resistentes, especialmente diseñadas para garantizar la máxima protección del contenido.
  2. Materiales amortiguadores: En el interior del paquete, utilizamos materiales amortiguadores como papel de burbuja, almohadillas de aire o espumas para absorber posibles golpes y evitar daños durante el transporte.
  3. Calculación y mantenimiento: Su Miner está ajustado y mantenido en su lugar dentro de la caja para evitar movimientos excesivos durante el transporte. Esto reduce el riesgo de daños causados por sacudidas o golpes durante la entrega.
  4. Etiquetado claro: Los paquetes están claramente etiquetados con la información de entrega necesaria, incluida su dirección y el nombre del destinatario, para garantizar una entrega precisa y segura.
  5. Seguimiento de la entrega: Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que se haya enviado su paquete. Así podrás seguir el progreso de tu entrega en tiempo real y saber cuándo puedes esperar recibir tu Miner.
  6. Servicio de entrega confiable: Sólo trabajamos con compañías de transporte de renombre, como DHL, UPS, FedEx y TNT, que tienen una excelente reputación en cuanto a entrega rápida y confiable. Esto nos permite garantizar que su paquete será tratado con el mayor cuidado durante todo el proceso de entrega.

 

Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra en línea agradable y sin preocupaciones, y eso incluye una entrega segura de sus mineros. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger su paquete y asegurarnos de que su pedido le llegue en perfecto estado. Si tiene preguntas o inquietudes sobre la protección de su paquete o cualquier otro aspecto de su pedido, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarlo y proporcionarle toda la información que necesite.


¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

En ASICS Mining, entendemos que algunos clientes podrían querer recoger sus pedidos en la tienda, sin embargo, actualmente no ofrecemos este servicio. Somos una tienda en línea especializada en la venta de productos de alto valor como los Miners, y para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes, ya no recibimos público en la tienda.

Nuestra prioridad es garantizar la confidencialidad de las transacciones y mantener la seguridad de todos los actores involucrados en el proceso de compra. Al elegir la entrega a domicilio, nos aseguramos de que su pedido sea procesado con cuidado y enviado directamente a la dirección que indicó al realizar el pedido.

Para brindarle una experiencia de compra en línea fluida y segura, trabajamos con transportistas de renombre como DHL, UPS, FedEx y TNT para garantizar una entrega rápida y confiable de sus Miners.

Si tiene preguntas sobre la entrega, el proceso de pedido o cualquier otra preocupación, nuestro servicio al cliente está a su disposición para brindarle las respuestas que necesita.

Gracias por su comprensión y confianza en ASICS Mining. Estamos encantados de ofrecerle nuestros productos de alta calidad y un servicio al cliente receptivo para satisfacer sus necesidades de mineros y equipos de minería de criptomonedas.