Mes commandes

Wie man eine Bestellung aufgibt?

Um eine Bestellung auf ASICS Mining zu platzieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

  • Wählen Sie den Miner Ihrer Wahl und fügen Sie ihn in Ihren Warenkorb.
  • Zugriff auf Ihren Warenkorb, überprüfen Sie die ausgewählten Artikel und klicken Sie auf "Bestellung ändern"
  • Vervollständigen Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen sicher.
  • Bestätigen Sie Ihre Bestellung und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs.

Wie folge ich meiner Bestellung?

Wenn Sie Ihre Bestellung auf ASICS Mining, wir verstehen, dass Sie freuen sich auf Ihren Miner erhalten. Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

  • Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihres Kaufs, einschließlich der Bestellnummer und der ausgewählten Artikel.
  • Paketverfolgungsnummer: Sobald Ihre Bestellung verschickt wird, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit Ihrer Paketverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
  • Folgen Sie uns auf unserer Website: Besuchen Sie die ASICS Mining Website und verbinden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto. Gehen Sie in den Abschnitt "Follow My Order", in dem Sie Ihre Paketverfolgungsnummer eingeben und Echtzeit-Updates am Standort Ihres Miners erhalten können.
  • Follow-up über den Lieferdienst: Sie können auch die Paketverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung über den Lieferdienst, den wir für die Sendung gewählt haben, zu verfolgen. Generell können Sie direkt auf die Follow-up-Seite des Trägers zugreifen.
  • Lieferzeit: Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und gewählter Versandart variieren können. Wenn Sie sich für die Express-Lieferung entschieden haben, erhalten Sie Ihre Bestellung wahrscheinlich schneller.

 

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an contact@asics-mining.com oder per telefon. Unser Team hilft Ihnen gerne, Ihr Paket zu verfolgen und alle Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. Wir verpflichten uns, Ihnen ein transparentes und zufriedenstellendes Kauferlebnis bei ASICS Mining zu bieten.


Was tun, wenn ein Problem mit meiner Bestellung?

Bei ASICS Mining, wir bemühen uns, Ihnen ein erfolgreiches Kauferlebnis zu bieten. Wenn Sie jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, ist unser Team hier, um Ihnen zu helfen. Hier sind die Schritte, die bei Problemen zu verfolgen sind:

 

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich. Sie können uns per E-Mail unter contact@ kontaktierenasics-mining.com oder per telefon. Unsere Berater sind bereit, Ihnen zu helfen und Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

 

  • Beschreiben Sie das Problem: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, geben Sie bitte detaillierte Informationen über das Problem, das Sie mit Ihrer Bestellung begegnen. Je genauer Sie in Ihrer Beschreibung sind, desto besser können wir Ihnen eine geeignete Lösung bringen.

 

  • Antwort: Nach der Kontaktaufnahme mit unserem Team werden wir so schnell wie möglich antworten. Unser Ziel ist es, Ihnen eine schnelle und personalisierte Antwort auf Ihr Problem effektiv zu bieten.

 

  • Mögliche Lösungen: Je nach Art des Problems bietet unser Team Ihnen unterschiedliche Lösungen für Ihre Situation. Dies kann eine Rückerstattung, Produktersatz oder andere geeignete Korrekturmaßnahmen umfassen.

 

  • Folge Ihrer Anfrage: Wir verpflichten uns, Sie über den Fortschritt Ihrer Anfrage und die Maßnahmen zur Lösung Ihres Problems zu informieren. Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um alle Ihre Fragen während des gesamten Prozesses zu beantworten.

 

Bei ASICS Bergbau, wir schätzen Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, alle Probleme mit Sorgfalt und Verantwortung zu behandeln. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen Unterstützung zu bieten und Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu lösen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir werden alles tun, was wir Ihnen ein positives und angenehmes Einkaufserlebnis bieten können.


Wo ist meine Bestellnummer?

Um Ihre Bestellnummer auf ASICS Mining zu finden, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

 

  • Bestellbestätigung: Wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer Website platziert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Informationen über Ihren Kauf. Ihre Bestellnummer ist in dieser E-Mail enthalten, und es ist für weitere Follow-up oder Unterstützung unerlässlich. Denken Sie daran, Ihre E-Mail Spams zu überprüfen.

 

  • Bestellverlauf: Melden Sie sich auf Ihrem Kundenkonto bei ASICS Mining an. Sobald Sie verbunden sind, gehen Sie zum Abschnitt "Order History" oder "My Orders" Sie finden eine Liste aller Ihrer Bestellungen, einschließlich Ihrer Bestellnummer, die mit jedem Kauf verbunden ist.

 

  • Kaufrechnung: Sie können auch Ihre Bestellnummer auf Ihrer Kaufrechnung finden. Die Bestellnummer ist in der Regel oben oder unten auf der Rechnung angegeben.

 

  • Kundendienst: Wenn Sie Ihre Bestellnummer trotz dieser Schritte nicht finden können, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Unser Team freut sich, Ihre Bestellnummer zur Verfügung zu stellen und Ihnen in allen Schritten zu helfen.

  

Ihre Bestellnummer ist ein wesentlicher Hinweis darauf, den Lieferstatus Ihres Pakets zu verfolgen, Informationen über Ihren Kauf oder eine andere Anfrage im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anzufordern. Stellen Sie sicher, dass Sie es sicher halten und halten es für jede Kommunikation mit unserem Team zur Verfügung. Bei ASICS Mining sind wir verpflichtet, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir sind hier, um Ihnen in jedem Schritt Ihrer Shopping-Reise zu helfen.


Dann stelle ich eine Bestellung ohne ein Kundenkonto ein?

Um eine Bestellung auf ASICS Mining zu platzieren, ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich. Wir ermutigen unsere Kunden, ein Konto zu erstellen, um ihr Einkaufserlebnis zu erleichtern und ihnen exklusive Vorteile zu bieten.

 

Hier ist, warum Sie keine Bestellung ohne Erstellung eines Kundenkontos platzieren können:

  1. Informationssicherheit : Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht es uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten werden sicher für Transaktionen mit Vertrauen gespeichert.
  2. Steuerungsüberwachung : Durch die Erstellung eines Kontos können Sie Ihren Bestellstatus leicht verfolgen, auf Ihre Kaufhistorie zugreifen und Echtzeit-Updates über Ihre Lieferung erhalten.
  3. Kundendienst : Ein Kundenkonto ermöglicht es uns, Ihnen personalisierte Dienstleistungen und Unterstützung zu bieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie während Ihrer Shopping-Reise zu begleiten.
  4. Exklusive Vorteile : Durch die Erstellung eines Kundenkontos profitieren Sie von exklusiven Vorteilen wie Sonderangeboten, Rabatten und Aktionen, die für Mitglieder reserviert sind.

 

Das Erstellen eines Kundenkontos auf ASICS Mining ist einfach und schnell. Geben Sie einfach einige grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an. Sobald Sie registriert sind, können Sie den vollen Nutzen unseres Online-Shops nehmen, unsere Auswahl an Miners entdecken und Bestellungen mit Leichtigkeit platzieren.

Bei ASICS Bergbau, wir schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden und die Erstellung eines Kundenkontos ist eine wesentliche Möglichkeit, Ihnen ein optimales und personalisiertes Kauferlebnis zu bieten. Fühlen Sie sich frei, Ihr Konto jetzt zu erstellen und unser Geschäft zu erkunden, um die Miner zu finden, die Ihre Kryptowährung Bergbau Bedürfnisse erfüllen wird.


Was bedeutet es, auf Reprovision zu warten?

"Waiting replenishment" bedeutet, dass unser Shop eine starke Nachfrage nach einem bestimmten Produkt erfüllt hat, was zu einem vorübergehenden Lagermangel führt. Als Reaktion auf diese hohe Nachfrage haben wir unseren Lieferanten sofort neu bestellt, um uns in ausreichender Menge auf Lager zu bringen, um alle unsere Kunden zufriedenzustellen.

Wir verstehen, wie viel dieses Produkt gewünscht wird und wir versuchen, es so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen. Lieferzeiten können jedoch je nach Lieferzeiten unseres Lieferanten und anderen Logistikfaktoren variieren. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um den Prozess zu beschleunigen und Ihnen dieses Qualitätsprodukt anzubieten, sobald es verfügbar ist.

Wenn Sie informiert werden möchten, sobald das Produkt wieder auf Lager ist, können Sie sich durch die Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse an unsere Warteliste anmelden. Sie erhalten dann eine Mitteilung, sobald das Produkt wieder zum Kauf verfügbar ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind verpflichtet, Ihnen einen Qualitätsservice zu bieten und Ihnen die von Ihnen gewünschten Produkte zur Verfügung zu stellen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder Ergänzung dieses spezifischen Produkts haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und bieten Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu Hause.


Kann ich telefonisch bestellen?

Sie können telefonisch bei ASICS Mining bestellen. Wir verstehen, dass einige Kunden lieber direkt an einen Berater sprechen, um zu bestellen oder Fragen zu stellen, bevor sie ihren Kauf abgeschlossen haben. Um telefonisch zu bestellen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

 

  1. Rufen Sie unseren Kundenservice an : Sie können uns telefonisch unter der auf unserer Website angegebenen Nummer oder in unseren Kontaktdaten kontaktieren. Unser kompetentes Kunden-Support-Team hilft Ihnen gerne bei Ihrem Einkauf.
  2. Bereiten Sie die erforderlichen Informationen vor : Stellen Sie vor dem Aufruf sicher, dass Sie die Details des Produkts haben, das Sie bestellen möchten, einschließlich seines Namens, seiner Referenznummer und allen Optionen oder Varianten, die Sie wünschen.
  3. Weiter zu Ihrer Bestellung : Einmal in Verbindung mit unserem Team, erklären Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten und bieten alle Informationen, die Sie benötigen, um die Bestellung abzuschließen.
  4. Zahlung und Bestätigung : Unser Kundendienstmitarbeiter führt Sie durch den Zahlungsvorgang und gibt Ihnen eine Auftragsbestätigung, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.

 

Die telefonische Bestellung bietet den Vorteil, direkte und personalisierte Hilfe von unserem Kundendienstteam zu erhalten. Wenn Sie konkrete Fragen zu einem Produkt haben, Bedenken über den Online-Bestellungsprozess oder einfach lieber mit einem Vertreter zu sprechen, um Ihren Kauf zu machen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Wir sind verpflichtet, unseren Kunden ein angenehmes und flüssiges Einkaufserlebnis zu bieten, sei es online oder per Telefon. Kontaktieren Sie uns telefonisch, wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen oder wenn Sie zusätzliche Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben. Wir sind hier, um Ihnen alle notwendigen Hilfen in Ihrer Shopping-Reise bei ASICS Mining zu bieten.


Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung bei ASICS Mining zu stornieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Sobald Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, ist es wichtig, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter der auf unserer Website angegebenen Nummer oder per E-Mail kontaktieren kontakt:asics-mining.com. Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellt haben, können Sie auch eine Stornierungsanfrage aus dem Abschnitt "Meine Bestellungen" Ihres Kontos senden.

 

  • Geben Sie Details Ihrer Bestellung an: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Informationen zur Identifizierung Ihrer Bestellung, wie die Bestellnummer, Ihren Namen und die E-Mail, die mit Ihrem Kauf verbunden sind, zur Verfügung stellen. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Bestellung in unserem System zu finden.

 

  • Stornierungsanfrage: Informieren Sie unser Team, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir sie grundsätzlich problemlos absagen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet wird, werden wir alles tun, um die Transaktion vor dem Versand zu stornieren.

 

  • Stornierungsbestätigung: Sobald unser Kundenservice Ihre Stornierungsanfrage bearbeitet hat, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wird, wird der Gesamtbetrag Ihres Kaufs nach der Zahlungsmethode, die Sie während des Kaufs verwendet werden, zurückerstattet. Rückerstattung kann ein paar Werktage abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

 

Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn Ihre Bestellung bereits zum Zeitpunkt Ihrer Stornierungsanfrage versendet wurde, Sie unsere Rückgaberichtlinie folgen müssen, um das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung oder einen Austausch zu erhalten.

Bei ASICS Mining, wir arbeiten hart, um schnell zu bearbeiten Stornierung Anfragen und bieten effektive Unterstützung für unsere Kunden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Stornierung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist hier, um Ihnen jederzeit zu helfen und sicherzustellen, dass Sie ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu Hause haben.


Ein Artikel meiner Bestellung ist nicht verfügbar

Si un article de votre commande chez ASICS Mining n'est pas disponible, nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

 

Voici les étapes à suivre si un article de votre commande n'est pas disponible :

 

  1. Notification d'indisponibilité : Si un article est en rupture de stock au moment de passer votre commande, notre système devrait normalement vous avertir avant la finalisation de l'achat. Cela vous permettra de prendre une décision éclairée quant à la poursuite de votre commande avec les articles disponibles ou de retirer l'article indisponible de votre panier.
  2. Contactez notre service client : Si vous découvrez qu'un article n'est pas disponible après avoir passé votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre par téléphone au numéro indiqué sur notre site web ou par e-mail à contact@asics-mining.com. Expliquez la situation et fournissez les détails de votre commande, notamment le numéro de commande et l'article concerné.
  3. Options de résolution : Notre équipe de support client travaillera avec vous pour trouver la meilleure solution possible. Selon la disponibilité de l'article, nous pourrions proposer de vous rembourser le montant de l'article manquant, de le remplacer par un produit similaire ou de vous informer de la date prévue de réapprovisionnement. Si vous choisissez d'attendre la réapprovisionnement, nous vous informerons dès que l'article sera à nouveau disponible pour que vous puissiez prendre une décision.
  4. Suivi de la situation : Notre équipe vous tiendra informé de l'avancement de la résolution. Nous nous engageons à vous fournir une assistance transparente et à vous tenir au courant de tout changement ou mise à jour concernant votre commande.

 

Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir tous les articles que vous avez commandés. Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement notre inventaire et de vous fournir des informations précises sur la disponibilité des produits.

Cependant, en raison de la demande parfois imprévisible et de la nature des stocks, des situations d'indisponibilité peuvent survenir. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces cas et pour offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou les produits que vous souhaitez acheter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.


Ich möchte einen Artikel meiner Bestellung ändern

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung bei ASICS Mining ändern möchten, verstehen wir, dass sich Ihre Bedürfnisse weiterentwickeln können oder dass Sie bei der Auswahl einen Fehler gemacht haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die notwendigen Änderungen Ihrer Bestellung so weit wie möglich vorzunehmen.

 

Hier sind die Schritte zu unternehmen, um einen Artikel Ihrer Bestellung zu ändern:

 

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Sobald Sie erkennen, dass Sie einen Artikel Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unverzüglich. Sie können uns telefonisch unter der auf unserer Website angegebenen Nummer oder per E-Mail kontaktieren kontakt:asics-mining.com. Bitte geben Sie die Details Ihrer Bestellung an, einschließlich der Bestellnummer und der von Ihnen geänderten Artikel.
  2. Anfrage ändern: Erklären Sie unserem Kunden-Support-Team, welche Artikel Sie ändern möchten und deutlich angeben, welche Artikel in Ihrer Bestellung hinzugefügt, entfernt oder ersetzt werden sollen. Wenn der Artikel, den Sie hinzufügen möchten, auf Lager ist, können wir dies in der Regel problemlos tun.
  3. Bestätigung der Änderung: Unser Kundenservice-Team informiert Sie, wenn die erforderlichen Änderungen möglich sind. Wenn die Elemente, die Sie hinzufügen möchten, verfügbar sind, werden wir Ihre Bestellung entsprechend aktualisieren. Sind aufgrund der Änderungen Preisanpassungen erforderlich, informieren wir Sie auch über etwaige Kostenänderungen.
  4. Zusätzliche Zahlung oder Erstattung: Abhängig von den Änderungen Ihrer Bestellung können Sie einen zusätzlichen Betrag für hinzugefügte Gegenstände zahlen oder eine Rückerstattung für zurückgezogene Gegenstände erhalten. Unser Team führt Sie dazu, gegebenenfalls eine zusätzliche Zahlung zu leisten oder die Rückerstattung zu verwalten.
  5. Folgen Sie Ihrer geänderten Bestellung: Sobald wir die Änderungen Ihrer Bestellung vorgenommen haben, wird Ihnen unser Team eine Bestätigung der neuen Bestellung geben. Sie können dem Lieferstatus Ihrer geänderten Bestellung folgen, wie Sie für jede andere Bestellung tun würden.

 

Bitte beachten Sie, dass die Änderungsoptionen vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung und der Verfügbarkeit der hinzugefügten Artikel abhängen. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann es möglicherweise nicht möglich sein, Änderungen vorzunehmen und Sie müssen unserer Rückgaberichtlinie für etwaige Anpassungen folgen.

 

Bei ASICS Mining, wir bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns für notwendige Änderungen Ihrer Bestellung zu kontaktieren oder wenn Sie zusätzliche Fragen haben. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu Hause zufrieden sind.