Es tut uns leid, dass Sie ein fehlerhaftes oder nicht-konformes Produkt erhalten haben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen, aber es kann Probleme während des Herstellungs- oder Transportprozesses geben. Wir werden uns bemühen, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn Sie feststellen, dass das Produkt, das Sie erhalten, defekt ist oder nicht zu Ihrer Bestellung passt, laden wir Sie ein, dem Rückgabeverfahren zu folgen. Hier geht es weiter:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um uns über das Problem zu informieren, das Sie mit dem Produkt getroffen haben. Sie können uns per E-Mail, per Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren.
2. Beschreiben Sie das Problem: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, beschreiben Sie bitte das Problem, das Sie im Detail getroffen haben. Geben Sie an, ob das Produkt defekt, beschädigt ist, oder ob es nicht zu Ihrer Bestellung passt.
3. Lieferung des Produkts: Wenn unser Kundenservice bestätigt, dass das Produkt defekt oder nicht konform ist, stellen wir Ihnen eine Rückgabeadresse zur Verfügung, an der Sie das Produkt zurückgeben können.
4. Überprüfung der Ausgabe: Sobald wir das fehlerhafte oder nicht-konforme Produkt erhalten, wird unser Team eine sorgfältige Überprüfung durchführen, um das gemeldete Problem zu überprüfen.
5. Lösungsoptionen: Je nach Situation werden wir Ihnen verschiedene Lösungsoptionen vorschlagen. Dies kann eine vollständige Rückerstattung, Produktersatz oder Austausch für ein ähnliches Produkt umfassen.
6. Rückzahlungskosten: Wenn das Produkt defekt oder nicht konform ist, berechnen wir die Rückgabegebühren.

Bei ASICS Mining, wir bemühen uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, laden wir Sie ein, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir eine schnelle Lösung finden können, die auf Ihre Situation zugeschnitten ist.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie zusätzliche Fragen haben oder ob Sie Hilfe für den Rückgabeprozess benötigen. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.